微软在最新财报电话会议中宣布，其企业版 Copilot 付费用户数已突破 2000 万，打破了外界认为该工具缺乏实际用户的基础认知。CEO 萨提亚·纳德拉指出，这一用户基数正在持续增长，且活跃度显著提升。目前，使用超过 5 万个席位的企业数量已增长四倍，包括拜耳、默沙东、梅赛德斯等在内的多家巨头均拥有超 9 万个席位。特别是与埃森哲达成的近 74 万席位大单，被纳德拉称为微软至今最大的 Copilot 订单。 在用户使用方面，数据显示每位用户的 Copilot 查询量环比增长近 20%，每周互动频率已等同于 Outlook 邮箱，显示出极高的用户粘性，甚至形成了类似日常习惯的高强度使用模式。值得注意的是，Copilot 并不依赖单一模型，而是通过智能路由支持多模型协同工作，默认集成了包括 Anthropic 的 Claude 在内的多种模型，以生成更优的响应内容。摩根士丹利的分析师对此表示，这些数据远超市场预期，令人印象深刻。 推动使用率增长的关键因素之一是上周正式全面开放的“智能体模式”。该模式现已成为 Word、Excel 和 PowerPoint 中的默认体验，允许 Copilot 直接在文档中执行多步骤操作。纳德拉表示，这为用户提供了全新的工作委托与完成方式，标志着 AI 助手从简单的问答工具向自主执行任务的智能体迈出了重要一步。