《2025年非洲支付与电子商务领域人工智能市场分析报告：增长潜力、治理缺口与人才准备度》由ResearchAndMarkets.com发布，深入剖析人工智能（AI），特别是生成式AI（GenAI）在非洲支付与电子商务领域的变革性影响。报告指出，尽管AI应用在非洲快速扩展，但治理框架滞后与人才短缺仍制约其普惠性发展。 截至2025年，非洲AI在支付、电商、金融、零售、电信及保险等多领域加速渗透。超过75%的非洲青年每周使用AI工具，展现出高度的数字素养与参与意愿。尼日利亚、南非、埃及等领先市场正推动创新，而部分国家因数据碎片化、基础设施薄弱和专业人才匮乏，发展相对滞后。 在支付与电商领域，金融科技与电商平台成为AI应用的核心驱动力。生成式AI广泛应用于欺诈检测、流程自动化、个性化客户体验和智能客服。AI还助力零售业实现对话式购物、智能库存管理与供应链优化，但受限于数据质量与网络条件，规模化仍面临挑战。 尽管AI在提升运营效率、增强合规能力方面成效显著，但监管体系明显滞后。目前仅有少数国家建立全面的AI治理框架。部分国家如埃及、南非、肯尼亚已设立国家AI委员会或“数据大使馆”等创新机制，但数据偏见、网络安全、伦理风险等问题仍亟待解决。 报告通过多国调研揭示公众认知与企业实践的差异。在埃及，公众对AI公司信任度不一，数据保护担忧突出；尼日利亚AI应用呈现碎片化，监管环境复杂；南非企业普遍期待AI提升生产力，但面临治理与人才双重缺口；加纳CEO普遍反映生成式AI在提升效率、收入和利润方面已见成效。 报告涵盖10余个关键国家的详细分析，涵盖AI认知、使用情况、企业应用、治理进展与政策动向。同时，对主要市场参与者的战略动向、AI创新生态及公私合作模式进行系统梳理。 总体来看，非洲AI在支付与电商领域潜力巨大，但要实现可持续、包容性发展，亟需加强数据治理、投资人才培训、完善法规体系，并推动跨部门协同。未来，AI不仅将重塑商业流程，更可能成为推动非洲数字经济发展的重要引擎。