Peloton在2025财年第三季度的收益报告中表示，尽管存在宏观经济不确定性的风险，公司不太担心关税对其业务的影响。Peloton的首席财务官Liz Coddington在电话会议上指出，根据2008年至2009年间的数据，即使在经济衰退期间，消费者在健身方面的支出仍持续增长，这表明健身行业对外部经济因素具有一定的抵抗力。Coddington强调，公司的主要收入来源是订阅服务，并拥有一个忠诚的订阅用户群，消费者的支出削减不太可能首先影响到健身领域。 在股东信中，Peloton详细说明了关税对公司业务的具体影响。其硬件产品由于使用铝材需支付25%的关税，而服装业务则需承受对中国商品征收的关税。对于第四季度的预测，Peloton预计关税将使公司的自由现金流减少约500万美元。但Coddington指出，Peloton已采取措施缓解这一压力，包括提供零利率分期付款、自行车租赁计划以及价格较低的翻新机型。此外，Peloton还与合作伙伴一起试点了专门装载公司配件的修理货车，旨在提高客户满意度。 CEO Peter Stern在会议上提到，公司正在重新评估定价策略，特别是关注关税的影响。关于订阅服务的价格，Stern未作具体回应，但他指出，自上次价格上涨至今已近3年。尽管Peloton的硬件销售同比下降了27%，订阅收入也下降了4%，公司仍然上调了财务展望，从2.476亿美元上调至2.477亿美元。 Stern还特别强调了人工智能（AI）技术在提高客户满意度和效率方面的重要性。他认为，“AI有潜力赋予人类超能力，这就是我们使用AI的方式。”具体来说，Peloton的客户服务团队现在可以利用AI代理帮助记录通话内容。此外，Peloton已经通过AI技术为3,300节课添加了字幕，并计划每天增加约100节AI翻译的课程。 业内专家认为，Peloton的做法表明公司在努力适应不断变化的市场环境，同时也展示了其对技术创新的重视。然而，如何在保持高质量服务的同时控制成本，将是Peloton未来需要面对的重要挑战。作为一家知名的健身科技公司，Peloton一直以其高端的互动健身设备和强大的用户社区著称，但最近的业绩下滑揭示了公司在硬件销售和订阅服务上的困境。通过引入AI技术和调整定价策略，Peloton希望能在短期内提振业绩，长期来看，则更加注重用户粘性和体验优化。