Semeval 2022 Task 4 2 Multi Label Pcl

SemEval-2022 Task 4-2 多标签PCL检测任务旨在识别和分类文本中的潜在客户流失（PCL）信号，通过自然语言处理技术实现对客户反馈中多个流失原因的精准标注。该任务有助于企业深入理解客户流失的复杂性，优化客户关系管理策略，提升用户满意度和忠诚度。