对话评估是自然语言处理领域中的一个难题，旨在通过自动化方法衡量对话系统的性能。其目标是准确评估对话的流畅性、连贯性和上下文相关性，以提升对话系统的交互体验和实用性。对话评估的应用价值在于优化人机交互、改进对话系统设计和增强用户体验。