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少样本自然语言生成在任务导向对话中的应用

Baolin Peng Chenguang Zhu Chunyuan Li Xiujun Li Jinchao Li Michael Zeng Jianfeng Gao

摘要

作为任务导向型对话系统中的关键组件,自然语言生成(Natural Language Generation, NLG)模块负责将语义形式表示的对话行为转换为自然语言响应。传统的基于模板或统计的模型通常依赖大量人工标注数据,这在新领域中难以实现。因此,在实际应用中,NLG系统在标注数据有限的情况下仍能良好泛化,显得尤为重要。为此,我们提出了FewShotWoz,这是首个用于模拟任务导向型对话系统中少样本学习场景的NLG基准数据集。同时,我们开发了SC-GPT模型:该模型在大规模标注的NLG语料上进行预训练,以获得可控的生成能力,并仅通过少量领域特定标注数据进行微调,即可适应新领域。在FewShotWoz及大型多领域WOZ(Multi-Domain-WOZ)数据集上的实验结果表明,所提出的SC-GPT在多种自动评估指标和人工评价中均显著优于现有方法。


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