实体一致的端到端任务导向对话系统与知识库检索器

在端到端的任务导向对话系统中，知识库（Knowledge Base, KB）查询一直是一个关键挑战。以往的序列到序列（Seq2Seq）对话生成方法将KB查询视为对整个知识库的注意力机制，但无法保证生成实体之间的一致性。本文提出一种新颖的两步式KB查询框架，以提升生成实体的一致性。在第一步中，受“对话回复通常可由单一KB行支持”这一观察的启发，我们引入了一个知识库检索模块，该模块能够根据对话历史显式地返回最相关的KB行。该检索结果随后被用于过滤Seq2Seq响应生成模型中的无关实体，从而增强输出实体之间的一致性。在第二步中，我们进一步引入注意力机制，聚焦于与当前对话最相关的KB列。为在缺乏标注检索数据的情况下实现模型训练，本文提出了两种可行方法：远监督（distant supervision）与Gumbel-Softmax技术。在两个公开可用的任务导向对话数据集上的实验结果表明，所提模型显著优于基线系统，并能生成具有高度实体一致性的对话响应。