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对话中的情感识别:研究挑战、数据集及最新进展

Soujanya Poria Navonil Majumder Rada Mihalcea Eduard Hovy

摘要

情感是人类固有的特征,因此情感理解是实现类人人工智能(AI)的关键组成部分。由于情感识别在对话(ERC)能够从Facebook、YouTube、Reddit、Twitter等平台上大量公开的对话数据中挖掘意见,它正逐渐成为自然语言处理(NLP)领域的一个新的研究前沿。此外,ERC在医疗系统(作为心理分析工具)、教育(理解学生挫败感)等领域也具有潜在应用价值。此外,生成能够感知用户情感的情感对话也是ERC的重要目标之一。为了满足这些需求,需要开发有效且可扩展的对话情感识别算法。然而,解决这一问题颇具挑战性,因为存在多个研究难题。本文讨论了这些挑战,并对近期该领域的研究成果进行了评述。我们还描述了现有方法的不足之处,并探讨了它们未能成功克服ERC研究挑战的原因。


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