تنتشر ظاهرة تُعرف بـ"التكسّن بالرموز" (Tokenmaxxing) من وادي السيليكون إلى الشركات التقليدية، حيث يتم إبراز حجم الاستخدام والقدرات عبر عرض استهلاك رموز الذكاء الاصطناعي في الطلبات. وكشفت شركة Visa، أكبر شركة دفع عالمية مؤخرًا، أن استخداماتها الشهرية لرموز الذكاء الاصطناعي بلغت 1.9 تريليون رمز بحلول مارس 2026، أي تضاعف عن شهر فبراير، مما يعكس تسارع وتيرة تبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات. وتؤكد Visa أن تركيزها لا ينصبّ فقط على حجم الاستدعاءات بقدر ما يركز على النتائج التجارية الفعلية التي يحققها الذكاء الاصطناعي؛ وقد بدأت الشركة بمكافأة الفرق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بكفاءة لتعزيز الإنتاجية. وقال راجيت تانيجا، الرئيس التنفيذي للتقنية لدى Visa: "المفتاح يكمن في نطاق التأثير وليس مجرد كميات الاستخدام". ويُعد الذكاء الاصطناعي حاليًا جزءًا واسع الانتشار داخل Visa؛ فبينما يبقى قسم هندسة البرمجيات هو الأكثر استهلاكًا للرموز، تتسرع خطوط أعمال أخرى مثل التسويق في اعتماد هذه التقنية. فعلى سبيل المثال، استخدم فريق التسويق التابع للشركة أدوات ذكاء اصطناعي لتوليد إعلانات إبداعية جمعت بين مشاهد التزلج وشوارع ساحل أمالفي الإيطالي، مما رفع كفاءة إنتاج المحتوى. وفي جانب الأدوات المحددة، يستخدم الموظفون مجموعة متنوعة من مساعدي الذكاء الاصطناعي تشمل Claude و ChatGPT و Google Gemini وغيرها، مع ارتفاع معدل استخدام كلٍ من Claude و ChatGPT. وتشير البيانات إلى أن حوالي 89٪ من موظفي Visa هم مستخدمو ذكاء اصطناعي نشطون، منهم 44٪ يُصنفون ضمن "مستخدمين مكثفين"، أي أولئك الذين يرسلون أكثر من 25 طلب يوميًا لمدة 15 يومًا أو أكثر شهريًا. ولا تمثل هذه الظاهرة حالة فردية؛ إذ تقوم JPMorgan Chase بتتبع استخدام الموظفين للذكاء الاصطناعي، بينما أطلقت IKEA مساعد ذكاء اصطناعي لدعم الإبداع الوظيفي للموظفين. وفي الوقت نفسه، يتزايد "إظهار" أحجام استخدام الرموز داخل قطاع التكنولوجيا نفسها، كما حدث عندما وصل استهلاك موظفي Meta الشهري إلى 60 ترليون رمز. ويرى خبراء الصناعة أنه مع تحول الذكاء الاصطناعي إلى أداة أساسية للإنتاج، فإن "استهلاك الرمز" بدأ يتحول تدريجيًا إلى مقياس جديد لقدرة المؤسسات الرقمية، مُعلِنًا عن تحولات عميقة في أساليب العمل والإنتاج.