ملخص رئيسي: في خطوة هامة نحو تطوير التجارة الإلكترونية، أعلنت شركتا كارد فيزا وماستركارد عن مبادرات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتسهيل التسوق عبر الإنترنت وإجراء المشتريات نيابة عن المستهلكين بناءً على تفضيلاتهم المحددة مسبقًا. يوم الأربعاء، كشفت فيزا عن «Intelligent Commerce» التي تتيح للذكاء الاصطناعي البحث والشراء نيابة عن المستهلكين. قال جاك فورستيل، رئيس المنتج والاستراتيجية في فيزا: كل مستهلك يحدد الحدود وفيزا تساعد في إدارة البقية. تعمل فيزا بالتعاون مع شركات تقنية كبرى وناشئة مثل أنثروبيك وIBM ومايكروسوفت وميسترال AI وOpenAI وPerplexity وسامسونج وسترايب لتطوير تجارب تسوق تعتمد على الذكاء الاصطناعي تكون أكثر شخصية وأمانًا وسهولة. يوم الثلاثاء، أعلنت ماستركارد عن خدمة «Agent Pay» التي ستزيد من قدرات الذكاء الاصطناعي على تقديم توصيات شخصية وآمنة للمستهلكين والأعمال التجارية عبر منصات الدردشة. يمكن للمستهلكين الآن التواصل مع وكيل ذكاء اصطناعي لتخطيط حفلة عيد ميلاد كبيرة، حيث يقوم الوكيل بإعداد تشكيلة من الملابس والإكسسوارات من محلات محلية ومواقع تجارية إلكترونية بناءً على أسلوب المستهلك وموقع الحفلة وتوقعات الطقس. بناءً على تفضيلات المستهلك، يجري الوكيل عملية الشراء ويقترح أفضل طريقة للدفع مثل استخدام Mastercard One Credential. تتعاون ماستركارد مع مايكروسوفت لتوسيع استخدامات الذكاء الاصطناعي في التجارة، ومع IBM وبراينتري وCheckout.com في جوانب أخرى من التسوق الذكي. لم تقف هذه الخطوات عند فيزا وماستركارد فحسب، بل أعلن باي بال أيضًا يوم الثلاثاء عن مبادرته الخاصة في مجال التسوق بواسطة الذكاء الاصطناعي. كما أعلنت أمازون الشهر الماضي عن بدء اختبار وكيل تسوق ذكي جديد يُدعى «Buy for Me» مع مجموعة محدودة من المستخدمين. أظهرت شركات مثل OpenAI وجوجل وPerplexity وكيلًا مشابهًا قادرًا على زيارة المواقع الإلكترونية ومساعدة المستخدمين على إجراء المشتريات. في هذا السياق، ذكرت OpenAI أنها تقوم لتحديث أداة البحث في ChatGPT لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت. تعمل فيزا وماستركارد وباي بال وأمازون على تطوير هذه التقنيات لتحسين تجربة التسوق وزيادة الأمان والشخصنة. يهدفون إلى إنشاء تجارب تسوق ذكية تسمح للمستهلكين بالثقة في استخدام الذكاء الاصطناعي لإجراء مشترياتهم. بالإضافة إلى ذلك، يعملون على تقليل الاحتكاكات في عمليات الدفع وإدارة المخاطر المحتملة مثل الاحتيال. هذه المبادرات تعكس التوجه العالمي نحو دمج الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب الحياة اليومية، بما في ذلك التسوق والتجارة الإلكترونية. رسالة سياقية: تعتبر هذه المبادرات نقطة تحول رئيسية في مجال التجارة الإلكترونية، حيث يعتقد الخبراء أنها ستحقق تقدمًا كبيرًا في تجربة التسوق الشخصية والأمان. تعمل فيزا وماستركارد على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في شبكات الدفع الخاصة بهما، مما يعزز الثقة والكفاءة في عمليات الشراء الإلكترونية. هذه الخطوات من شركات رائدة مثل فيزا وماستركارد تعكس تبنيًا سريعًا للتكنولوجيا الحديثة وتؤكد على أهمية الابتكار في صناعة الدفع.