توسّعت شراكة Salesforce وAnthropic لتقديم ذكاء اصطناعي موثوق وعالي الجودة للصناعات الخاضعة للتنظيم، مع التركيز على الحماية والامتثال في بيئات العمل الحساسة. تُعدّ هذه الشراكة الموسعة، التي تُعلن عنها في سان فرانسيسكو، خطوة حاسمة نحو دمج نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة في منصات العمل المؤسسية، مع ضمان أمن البيانات وسرية المعلومات. أبرز مكونات الشراكة الجديدة هو دمج نموذج Claude، من أقوى نماذج الذكاء الاصطناعي في العالم، كنواة أساسية في منصة Agentforce 360 لـ Salesforce. يُتيح هذا الدمج للشركات في قطاعات حساسة مثل الخدمات المالية، والرعاية الصحية، والأمن السيبراني، وعلوم الحياة، استخدام قوة Claude بثقة داخل بيئة موثوقة، حيث تُحتفظ بجميع البيانات والعمليات داخل شبكة Salesforce الافتراضية الخاصة. بالفعل، تستخدم شركات مثل CrowdStrike وRBC Wealth Management نموذج Claude ضمن Agentforce لإنشاء تجارب عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحسين سير العمل. كما ستعمل الشركتان معًا على تطوير حلول ذكاء اصطناعي مخصصة للقطاعات المنظمة، بدءًا من القطاع المالي، باستخدام قدرات Agentforce 360. سيُمكن النماذج من فهم المفاهيم المالية المعقدة، مثل الأدوات المالية، ومطالبات التأمين، والأنظمة التنظيمية، مما يعزز دقة التقارير والامتثال. مثال على ذلك: يُمكن لمستشار مالي استخدام نموذج ذكاء اصطناعي مدعوم بClaude لتحليل محفظة عميل، وتحديد التغيرات التنظيمية المؤثرة على خطط التقاعد، وتحديث موافقات العملاء تلقائيًا، كل ذلك في تدفق عمل آمن وموثوق. أيضًا، تم تعميق التكامل بين Claude وSlack عبر بروتوكول MCP، مما يسمح لـ Claude بالوصول إلى قنوات Slack والرسائل والملفات لاستخلاص القرارات، وتلخيص المناقشات، واقتراح تقارير. يمكن للمستخدمين استدعاء Claude مباشرة من داخل Slack لتحليل المستندات، أو البحث على الإنترنت، أو استخلاص رؤى من بيانات CRM أو Tableau، ما يحوّل المحادثات إلى قرارات فعّالة بسرعة. يُعزز هذا التعاون مفهوم "العمل بالذكاء الاصطناعي العامل" (agentic AI)، حيث تتحول المحادثات إلى إجراءات فعلية دون انقطاع في تدفق العمل. وتجدر الإشارة إلى أن Salesforce تستخدم بالفعل Claude Code في فرق التطوير الخاصة بها، مما يسرّع بناء المشاريع وتحسين الجودة مع الحفاظ على الشفافية. الشراكة تُعدّ نتاج تجربة متبادلة: فقد استخدمت Anthropic منصات Salesforce وSlack لتوسيع عملياتها من مئات الموظفين إلى آلاف خلال عامين، واعتمدت على Claude داخل Slack لتحليل المناقشات ودعم فرق المبيعات. تُعتبر هذه الخطوة تأكيدًا على التزام الشركتين ببناء نظام ذكاء اصطناعي موثوق، يجمع بين الأداء العالي والضوابط الأمنية، مما يمكّن المؤسسات من تحقيق نمو وابتكار حقيقي في الصناعات الأكثر تحفظًا.