Zillow تطلق ميزة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تُسمى "التجهيز الافتراضي" (Virtual Staging)، تهدف إلى مساعدة المشترين على تخيّل العيش في منزل من خلال تعديل مظهر الغرف رقميًا. تُظهر الميزة إمكانية إزالة الأثاث أو تغيير أسلوب التصميم، بهدف التغلب على اختيارات ديكور غير جذابة أو غير ملائمة، مما قد يُربك المشترين أثناء البحث عن منزل مناسب لعائلاتهم. في المفهوم، الفكرة ممتازة، وتعالج مشكلة حقيقية يواجهها معظم الباحثين عن منازل: فقد يُهمل منزل مثالي بسبب ديكور غير مريح أو أثاث غير مناسب، حتى لو كانت المساحة والتصميم العام ممتازين. وفقًا لآماندا بندلتون، خبيرة اتجاهات العقارات في زيلو، "يُهمل كثير من المشترين منازل قد تكون مثالية لعائلاتهم فقط لأنهم لا يستطيعون تخيّل العيش فيها بسبب ديكورها." لكن في التطبيق، تبدو الميزة في مراحلها الأولى من التوسع بسيطة جدًا. التغييرات التي تُجرى على الصور محدودة جدًا: تنقل بسيط لقطع أثاث، أو تغيير لون سجادة، أو تغيير طلاء جدار بسيط. النتائج غير ملحوظة، لدرجة أن المستخدم قد لا يلاحظ أي فرق ما لم يُظهر له التأثيرات البصرية الاصطناعية أو يقارن بين النسخ المختلفة عبر شريط تمرير. التجهيز الافتراضي متوفر فقط في إعلانات "العرض المميز" (Showcase)، وبشكل محدود على صور غرف مختارة، مع تقييد جميع الأمثلة المُعلنة بجدران بيضاء بسيطة. هذا يقلل من فعالية الميزة، إذ لا يُمكن تجربتها على منازل ذات ديكور متنوع أو غرف مزدحمة. رغم أن زيلو تصف الميزة بأنها "طريقة ذكية للبحث والبيع"، فإنها تأتي ضمن سلسلة من التحديثات التقنية التي تسعى لتعزيز تجربة المستخدم، بما في ذلك ميزة بحث بالذكاء الاصطناعي التي أُطلقت العام الماضي. ومع ذلك، فإن تأثير الميزة الحالية يبقى ضعيفًا، خصوصًا في ظل التوقعات العالية من المستخدمين تجاه التطورات التقنية في مجال العقارات. في النهاية، رغم الطموح الخلفي، تبقى "التجهيز الافتراضي" خطوة أولية بسيطة، تُظهر إمكانات مستقبلية، لكنها لم تُثبت بعد قدرتها على تحويل تجربة البحث عن المنازل بشكل جوهري.