أعلنت جوجل عن قرار بالاستجابة لانتقادات المستخدمين بخصوص ميزة الذكاء الاصطناعي الجديدة في تطبيق صور جوجل، والمعرف باسم "اسأل الصور" (Ask Photos). وقد بدأت الشركة في توفير خيار للمستخدمين للعودة إلى تجربة البحث الكلاسيكية الأسرع والأبسط، والتي كانت سائدة قبل إطلاق الميزة الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تم إطلاق ميزة "اسأل الصور" في الولايات المتحدة خلال عام 2024، وتمكن المستخدمين من البحث في مكتبة صورهم باستخدام عبارات بلغة طبيعية، بما في ذلك الطلبات المعقدة. ومع ذلك، واجهت الميزة انتقادات حادة من مجموعة من المستخدمين الذين شعروا بأنها أقل دقة في العثور على الصور مقارنة بالبحث التقليدي، بالإضافة إلى وجود مشاكل في سرعة الاستجابة. وفي وقت سابق من الصيف الماضي، أوقفت جوجل مؤقتاً نشر هذه الميزة لمعالجة مشاكل التأخير، لكنها عادت لاحقاً مع استمرار بعض الانتقادات. رغم أن جوجل كانت قد وفرت سابقاً خياراً لتعطيل استخدام نموذج "جيميني" في التطبيق، إلا أن هذا الإعداد كان مخفياً ضمن قوائم الإعدادات المعقدة وكثيراً ما يتجاهله المستخدمون. ولحل هذه المشكلة، أعلنت الشركة الآن عن توفير زر تبديل جديد وواضح على شاشة البحث، يسمح للمستخدمين بالتبديل بسهولة بين تجربة "اسأل الصور" المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتجربة البحث الكلاسيكية. ومع ذلك، أوضحت جوجل أن النظام سيظل يعرض النتائج الأفضل مواءمة لطلب المستخدم كأولوية، سواء تم تفعيل الميزة أم لا. وقد شارك رئيسة إدارة صور جوجل، شيمريت بن يار، هذا الإعلان عبر منصة إكس، مؤكدة أن الخطوة جاءت استجابة مباشرة لتغذية راجعة من المستخدمين الذين طالبوا بمزيد من التحكم في نوع النتائج التي يرون عند البحث. وأضافت أن الشركة قامت بتحسين جودة بعض عمليات البحث الأكثر شيوعاً بناءً على ملاحظات المستخدمين. وأكدت بن يار التزام جوجل بتحسين هذه التجربة، حيث وصف البحث في الصور بأنه أحد أهم الميزات وأكثرها استخداماً، وحثت المستخدمين على استمرار تقديم ملاحظاتهم للمساعدة في بناء تجربة أكثر سحراً للجميع. يُعد هذا القرار خطوة مهمة في توجّه شركات التكنولوجيا الكبرى نحو التوازن بين الابتكار بالذكاء الاصطناعي ورضا المستخدمين التقليديين، خاصةً عندما تتعلق الأمور بوظائف يومية أساسية مثل إدارة الصور. ويوفر هذا التغيير للمستخدمين حرية الاختيار بين الدقة اللغوية الواسعة للذكاء الاصطناعي والسرعة والمباشرة التي اعتادوا عليها.