حذر إيفان سبيغل، الرئيس التنفيذي لشركة سناپ، القائمين على قطاع التكنولوجيا من أنهم يبالغون في تقدير سرعة تبني الجمهور للذكاء الاصطناعي، معبرًا عن مخاوفه من موجة سلبية قادمة. وعلى الرغم من اعتباره متفائلًا بشأن تقنية الذكاء الاصطناعي، فإن سبيجل يرى أن السخط تجاه هذه التقنية في تزايد، وأن المستهلكين قد لا يتبنون الابتكارات الجديدة بنفس القدر الذي يتوقعه قادة القطاع. في حوار عبر "لينز بودكاست"، أوضح سبيجل أن الكثير من النقاش في الصناعة يركز فقط على الجانب التقني، متجاهلًا الدور الحاسم لتبني البشر وراحتهم النفسية تجاه هذه التطورات. وأشار إلى أن قادة التكنولوجيا يميلون للاعتقاد أن الناس سيستوعبون التقنيات الجديدة بعقلية مفتوحة وتلقائية، متجاهلين العوامل البشرية والاجتماعية. وقد يحفز هذا الفجوة في الفهم رد فعل مجتمعي كبير، خاصة مع تزايد القلق بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على فرص العمل وتكاليف استهلاك الطاقة. ليست هذه المخاوف محصورة في سبيزل وحده؛ ففي مارس الماضي، حذر سام ألتمان، رئيس شركة أوبن أي آي، من تراجع شعبية الذكاء الاصطناعي بسبب مخاوف مرتبطة بتسريح الوظائف والطلب المتصاعد على الطاقة. وبيّن استطلاع رأي أجرته شبكة إن بي سي نيوز أن نسبة فقط 26% من الناخبين المسجلين في الولايات المتحدة لديهم نظرة إيجابية عن الذكاء الاصطناعي، وهي نسبة منخفضة مقارنة بأحزاب سياسية ودول أخرى مثل إيران والديمقراطيين. على الرغم من هذا المناخ المتشائم، تواصل شركة سناپ استثماراتها بكثافة في مجال الذكاء الاصطناعي. فقد دمجت التقنية في تطبيق سناب شات، بما في ذلك روبوتات المحادثة المخصصة والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمعالجة الصور. كما وقعت الشركة في نوفمبر الماضي صفقة متعددة السنوات بقيمة 400 مليون دولار مع شركة بيربلكس آي لإطلاق أداة بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ومع هذه الاستثمارات، شهدت الشركة أيضًا موجة من تسريح الوظائف. ففي منتصف أبريل، أعلنت سناپ عن تخفيض 16% من قوتها العاملة عالميًا. وفي مذكرة داخلية، عزو سبيجل قرار التسريح إلى مكاسب الإنتاجية التي حققها الذكاء الاصطناعي، موضحًا أن الفرق الصغيرة استخدمت الأدوات الذكية لتحقيق تقدم ملموس في مبادرات مهمة. وشدد سبيجل في رسالته على أن التغيرات بهذا الحجم والسرعة ليست سهلة ولا تحدث بسلاسة، لكنه أصر على ضرورة الاستمرار في هذه الرحلة التحويلية رغم التحديات الاجتماعية والبشرية المصاحبة.