تُعد الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) والذكاء الاصطناعي العامل (agentic AI) والتحليلات البياناتية الآن عناصر حاسمة في نجاح المؤسسات الصحية وقطاع العلوم الحيوية، وفقًا لتقرير جديد صادر عن شركة معلومات الخدمات العالمية (ISG). يشير التقرير إلى أن الشركات في مجال الرعاية الصحية والعلوم الحيوية تُدمج هذه التقنيات لتحسين رعاية المرضى، وتسريع أبحاث الأدوية، وتحسين كفاءة العمليات. وتحتاج هذه المؤسسات إلى شركات متخصصة لمساعدتها في دمج هذه الأدوات، خاصةً في مواجهة تحديات مثل تجزؤ البيانات وأنظمة قديمة لا تزال تُستخدم. أظهر التقرير أن الأدوات التحليلية أصبحت أكثر تكيفًا وتنبؤًا، مما يتيح للمؤسسات تحسين تجربة المريض، واتخاذ قرارات أسرع، وتعزيز الكفاءة التشغيلية. في قطاع العلوم الحيوية، تُستخدم الذكاء الاصطناعي لتسريع اكتشاف الأدوية من خلال المحاكاة التجريبية، ودمج البيانات الحقيقية من المرضى، وتحسين تجارب الدراسات السريرية الموزعة التي تعتمد على أجهزة ارتداء. كما تُستخدم التحليلات لربط سلاسل التوريد المعقدة عبر تقنيات مثل البلوك تشين وإنترنت الأشياء، مما يقلل من الوقت اللازم لطرح منتجات جديدة. في القطاع الصحي، تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم اتخاذ القرار الطبي من خلال تلخيص السجلات الصحية، ومساعدة الأطباء في تحسين إنتاجيتهم، خاصةً في ظل نقص الكوادر البشرية والضغوط المالية. كما تُساعد أنظمة التنبؤ بتدفق المرضى في المستشفيات على توزيع الموارد والموظفين بكفاءة أكبر. أما شركات التأمين الصحي، فتُوسّع استخدام التحليلات المتقدمة خارج النماذج التأمينية التقليدية، لتصل إلى مجالات كشف الغش والكشف عن التحديات غير العادية. وتُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي العاملة كمساعدين رقميين في الوقت الفعلي لدعم مسؤولي الحالة أثناء تفاعلهم مع المرضى، مما يعزز الشفافية ويقلل التكاليف. تُقدّم شركات الخدمات المتخصصة في القطاعات الصحية والعلمية منصات متكاملة وقابلة للتوسع، تدمج البيانات، والتحليلات، والذكاء الاصطناعي في بنية مرنة، مع نماذج ذكاء اصطناعي مخصصة، ونماذج تدريب مستمرة لتجنب التحيز. كما تشمل هذه المنصات دعمًا سحابيًا وخطوط أنابيب بيانات قادرة على معالجة بيانات متنوعة. أكد ماناف ديب ساشديف، كبير المديرين والخبير الرئيسي في تقارير ISG Provider Lens، أن GenAI والذكاء الاصطناعي العامل أصبحا أساسين للاستمرارية التنافسية على المدى الطويل في هذه القطاعات، وأن شركات التخصص في هذه المجالات تمثل شركاء استراتيجيين لاستغلال الفوائد الحقيقية من الاستراتيجيات التحليلية. وتم تصنيف شركات مثل أكستريا، سيتيوس تك، فراكتال أنيالتكس، هارمان، ماثكو، كوانتيفي، سترايف، وزيس كقادة في القطاع، بينما تم اختيار تايغر أنيالتكس كـ"نجم صاعد" نظرًا لمحفظتها الواعدة وطموحها المستقبلي. يُعد هذا التقرير جزءًا من سلسلة تقارير ISG Provider Lens® التي تُقيّم قدرات 21 مزودًا عالميًا في مجال التحليلات المتخصصة، وتوفر رؤى استراتيجية للشركات في مواجهة التحديات التكنولوجية الحالية والمستقبلية.