SS&C Technologies اليوم أطلقت سلسلة جديدة من وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتحسين العمليات في قطاعي الخدمات المالية والرعاية الصحية. تم تطوير هذه الوكالات الذكية، التي تُبنى على منصة إدارة الذكاء الاصطناعي المؤسسية "SS&C AI Gate"، لتبسيط مهام معقدة مثل معالجة القروض، وتحليل العقود، ومطابقة المعاملات، وفحص الفواتير، مما يسهم في تجاوز تحديات نقص الكوادر والقيود التشغيلية. واحدة من أولى الشركات التي اختبرت هذه التقنية هي American Life، شركة رائدة في مجال المعاشات التقاعدية ومقرها لينكولن في نبراسكا. وتستخدم الشركة حالياً وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بتحليل اتفاقيات القروض، والذي يقوم بمراجعة تلقائية ومستمرة للوثائق الطويلة، مما يقلل بشكل كبير من الوقت والخطأ الناتج عن العمليات اليدوية. وقد أظهرت التجربة الداخلية لـ SS&C أن استخدام هذه الوكالة زاد من كفاءة معالجة القروض بشكل ملحوظ. قال جيورجيت نيكولاس، المدير التنفيذي لشركة American Life: "أثبت وكيل الذكاء الاصطناعي من SS&C فعاليته بشكل كبير في بيئتنا التشغيلية. القدرة على تحديث اتفاقيات القروض فورًا تمثل تحولاً جوهريًا، مما يحرر فرق العمل من المهام الروتينية ويتيح لهم التركيز على المهام ذات القيمة الأعلى. هذا يعزز التزامنا بدفع عجلة الابتكار في قطاع المعاشات والتقاعد." تُعد منصة "SS&C AI Gate" حجر الأساس في بناء هذه الوكالات، حيث توفر بيئة آمنة، قابلة للتتبع، ومتوافقة مع اللوائح التنظيمية، وتتيح الوصول إلى نماذج اللغة الكبيرة (LLM) بتحكم دقيق. كما تتميز المنصة بآليات حماية فورية ضد التهديدات، ووظائف متطورة لمنع تسرب البيانات، ورصد المخاطر في الوقت الفعلي، إلى جانب شفافية سلوك النماذج. تقدم SS&C خيارات توريد مرنة، تشمل تشغيل الوكالات والمنصة في مراكز بيانات متوافقة مع معايير ISO، باستخدام بنية تحتية خاصة بمعالجات GPU، مما يضمن السيطرة الكاملة على البيانات. كما تقدم الشركة خدمات تخصيص الوكالات، لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل، سواء عبر تخصيص الحلول الجاهزة أو تصميم حلول ذكية مخصصة بالكامل. تم اختبار جميع الوكالات في بيئة تشغيل داخلية صارمة قبل إطلاقها للعملاء، مما يضمن كفاءة عالية، ومطابقة للوائح، وعائد استثمار قابل للقياس. يرى روب ستون، المدير العام لقطاع الذكاء الاصطناعي والتحليل في SS&C، أن هذه الخطوة تمثل جزءًا أساسيًا من تحول المؤسسة نحو التحول الرقمي، مشيرًا إلى أن "العملاء يحتاجون إلى حلول ذكية، مُختبرة بدقة، وداعمة بخبرة عملية، ونحن نسعى إلى تمكينهم من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بسرعة وأمان". تُعد SS&C، التي تأسست عام 1986 ومقرها في ويندسور، كونيتيكت، واحدة من أكبر المزودين العالميين للبرمجيات والخدمات في مجالات الخدمات المالية والرعاية الصحية، وتعمل مع أكثر من 23 ألف مؤسسة حول العالم.