أظهرت بيانات حديثة عن استخدام موظفي التقنية في شركة ديزني للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحديدًا أدوات "كوزر" للبرمجة و"كلود" للمحادثة، مدى تبني الشركة لهذه التقنيات في بيئة العمل. خلال فترة عمل قصيرة تمتد تسعة أيام في منتصف أبريل، رصدت لوحة تحكم خاصة بمتابعة تبني الذكاء الاصطناعي استخدام حوالي 4800 موظفًا في مجال التقنية والمنتجات بشبكتي ديزني إنترتينمنت وESPN. تظهر اللوحات التي اطلعت عليها صحيفة بيزنس إنسايدر أن إجمالي ما تم استخدامه من "رموز" في نموذج كلود بلغ 3.1 مليار رمز، بينما بلغ استخدام أداة كوزر 13.3 مليار رمز خلال تلك الفترة. يبرز من بين المستخدمين "مستخدمون فائقون" يستغلون هذه الأدوات بشكل مكثف، حيث تجاوز أكبر مستخدم لكلود نحو 234.2 مليون رمز عبر أكثر من 460 ألف طلب، أي ما يعادل أكثر من 51 ألف طلب يوميًا. أما أكبر مستخدم لأداة كوزر فقد استهلك 287.1 مليون رمز عبر نحو 2800 طلب. ويُرجح الخبراء أن السبب وراء هذه الأرقام الهائلة ليس مجرد كتابة يدوية للكود، بل استخدام ما يُعرف بـ"أسراب الوكلاء"، وهي أنظمة آلية تقوم بإنجاز المهام وتوزيعها على وكلاء آليين آخرين، مما يرفع بشكل كبير من الإنتاجية ولكن أيضًا يرفع من استهلاك الرموز. وأشار محللو الذكاء الاصطناعي إلى أن هذه الأرقام تعتبر مرتفعة جدًا في شركات تقليدية ضمن قائمة فورون 500 مثل ديزني، رغم أنها تعتبر أقل من المتوقع في شركات التقنية العملاقة. أما من حيث التكلفة، فقد قدرت بعض التقديرات الأولية بناءً على البيانات المتاحة أن تكلفة استخدام ديزني لهذه الأدوات خلال الفترة المذكورة قد تصل إلى حوالي 185 ألف دولار لنموذج كلود، وحوالي 627 ألف دولار لأداة كوزر. ومع ذلك، يؤكد محللون أن قياس التكلفة عبر عدد الرموز ليس دقيقًا تمامًا، حيث تختلف الأسعار بشكل كبير بناءً على نوع الطلب ونموذج الذكاء الاصطناعي المستخدم، وقد تتراوح تكلفة المليون رمز من 25 سنتًا إلى 15 دولارًا. وتُظهر هذه البيانات تحولًا في دور مهندسي البرمجيات في ديزني، حيث انتقلوا من الكتابة اليدوية للكود إلى إدارة أسراب الوكلاء الذين ينجزون العمل نيابة عنهم، مما يعزز الإنتاجية بشكل كبير. وقد تم إطلاق هذه اللوحات المتابعة في ظل تولي جوش دارمارو لمنصب الرئيس التنفيذي لشركة ديزني، وهي خطوة تهدف إلى مراقبة وكفاءة استخدام التقنيات الجديدة دون تشجيع المبالغة في الاستخدام فقط لإظهار الإنتاجية.