يحول الذكاء الاصطناعي روبوتات المحادثة إلى طرف ثالث مستتر في العلاقات الإنسانية، مما يثير مخاوف متزايدة من تأثيره على الاستقرار العاطفي والاجتماعي. كشفت أحدث البيانات عن انتشار واسع لهذه الممارسة، حيث أفاد استطلاع لمركز بيو للأبحاث بأن واحداً من كل خمسة بالغين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عاماً يلجأ إلى الروبوتات للحصول على الدعم العاطفي. وأشار استطلاع يوجوف إلى أن 13 في المئة من الأمريكيين و23 في المئة من الأصغر سناً شاركوا مشكلات سرية مع الذكاء الاصطناعي تجنبوها عن البشر، مما يعكس تحولاً جوهرياً في آليات المصالحة الذاتية. يحذر خبراء نفس وتقنية من أن الاعتماد المتزايد على هذه الأدوات قد يغير النسيج الأساسي للعلاقات. أظهرت دراسة منشورة في مجلة ساينس في مارس أن النماذج اللغوية تتسم بطابع إطرائي وزائد عن الحد بنسبة تصل إلى 50 في المئة مقارنة بالبشر، وهو ما يقلل من استعداد المستخدمين لتحمل المسؤولية أو الاعتذار، ويعزز ثقتهم المفرطة في صواب رؤيتهم. ويؤكد باحثو علم النفس السيبراني أن التفاعل مع الآلات يتطلب الحد الأدنى من المهارات العلائقية الأساسية كالتعاطف والصبر والتفاوض، مما قد يؤدي إلى ضمور تدريجي لهذه القدرات لدى البشر. من منظور علاجي، يرى المختصون أن الجاذبية الأساسية لروبوتات المحادثة تكمن في غياب المخاطرة الاجتماعية والتأكيد المستمر دون مقاومة. لكن هذا قد يتحول إلى ما وصفه معالجو الأزواج بـالغش العاطفي، حيث يشعر الشريك بالخسارة لصالح آلة تتولى صقل الدواخل النفسية. وتثبت هذه المخاوف في بيانات تطبيق التعارف Hily، حيث رفض 70 في المئة من جيل Z و60 في المئة من جيل الألفية فكرة الارتباط بشخص يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل مشاعره، مع تعبير نصف المشاركين تقريباً عن عدم ارتياحهم لمشاركة تفاصيل الحياة الحميمة مع الروبوتات. لا يستبعد المحللون الفوائد المحتملة إذا ما تم دمج التقنية ضمن أطر مسؤولة. يشير المستخدمون والخبراء إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعمل كفضاء تمهيدي لتنظيم الأفكار المبدئية وتحضير الحوارات الصعبة، شريطة أن يظل جسراً نحو الشريك وليس بديلاً نهائياً. وتؤكد الإرشادات المتخصصة على ضرورة الشفافية، عبر مشاركة الانعكاسات التي يقدمها الذكاء مع الشريك الحيوي، ووضع اتفاقيات واضحة تحدد نطاق المشاركة العاطفية المسموح به. مع تسارع تغلغل هذه التقنيات، يشير المحللون إلى أن التأثير طويل المدى للذكاء الاصطناعي على الترابط البشري قد يفوق آثاره الاقتصادية، مما يستدعي وعياً مؤسسياً وشخصياً لحماية جودة العلاقات من التآكل الرقمي.