أعلنت شركة أوبر عن إطلاق مبادرة استراتيجية لتسريع تبني الذكاء الاصطناعي داخل عملياتها الداخلية، حيث تم توزيع أفضل مهندسي الذكاء الاصطناعي بالشركة ضمن فرق متخصصة تُعرف بفرق الوكلاء الذاتي الذكي Agentic Pods. ويقود هذه المبادرة الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في أوبر، برافين نيبالي ناغا، الذي أكد أن النموذج يعتمد على نشر هذه الفرق المكونة من خبراء التقنية لفترات قصيرة داخل الإدارات التشغيلية مثل المالية والقانون والتسويق وخدمة العملاء والمشتريات. ويبدأ المهندسون بمراقبة وتوثيق كل خطوة في سير العمل الفعلي قبل البدء في تطوير أدوات برمجية ذكية مصممة خصيصًا لتحسينها. وقد أسفر هذا النهج التجريبي عن نتائج قياسية في رفع الكفاءة الإنتاجية، حيث انخفضت مدة إعداد تقارير التخطيط المالي من أسبوعين إلى عشر دقائق فقط، فيما انخفضت عمليات المراجعة والتدقيق في التسويق من أسبوعين إلى أقل من ساعة، كما تم اختصار العمليات المالية المعقدة التي كانت تستغرق خمسة عشر ساعة إلى ثلاثين دقيقة. ويشدد ناغا على أن الأرباح التشغيلية الحقيقية لا تأتي من تسريع المهام المنعزلة، بل من إعادة هندسة سير العمل بالكامل حول الذكاء الاصطناعي، مما يستلزم القضاء على الخطوات البيروقراطية غير الضرورية، واستبدال أنظمة قديمة، وتمكين الفرق من اتخاذ قرارات أسرع. ويمثل هذا التحول تطورًا للمفهوم السائد في وادي السيليكون الخاص بالمهندسين المنتشرين أمام العملاء، حيث تعكس أوبر الاتجاه بنشر الخبراء داخل مؤسساتها لاستخراج موجة جديدة من كفاءة الإنتاجية، وهو ما وصفه محللو القطاع بالمهندسين المنتشرين للخلف. وتأتي هذه المبادرة في ظل تسارع تحول قطاع التكنولوجيا نحو الدمج العملي للذكاء الاصطناعي في البنية التحتية المؤسسية، حيث تتحول أوبر من مجرد مستهلك للكود المولد إلى مصمم للبيئات التشغيلية الذكية، مما يعزز موقعها التنافسي ويوفر نموذجًا قابلًا للتطبيق لشركات التقنية الكبرى في سعيها لتحقيق عائد ملموس من استثمارات الذكاء الاصطناعي المتزايدة.