روبوت دردشة ذكي يعزز وعي النساء بأمراض القلب
طورت جامعة كاليفورنيا في سانفرانسيسكو، بمشاركة فرق من جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس وجامعة كاليفورنيا في دافيس، روبوت محادثة ذكيا باسم هارت بوت لمساعدة النساء على التعرّف على أمراض القلب وأعراض النوبة القلبية وطلب الرعاية الصحية في الوقت المناسب. ويقود المشروع عالِمة التمريض في الجامعة يوشيمي فوكووكا، بينما تشارك المعلمة البحثية المساعدة إيميلي رادنر في متابعة عروض التطبيق ودراساته. جاء المشروع استجابة لتراجع وعي النساء بسبب أمراض القلب، رغم بقائها السبب الأول للوفاة بينهن في الولايات المتحدة وإصابتها أكثر من ستين مليون امرأة. فقد انخفضت نسبة النساء اللواتي يدركن أن أمراض القلب السبب الأول للوفاة من خمسة وستين في المئة عام ألفين وتسعة إلى أربعة وأربعين في المئة عام ألفين وتسعة عشر، مع تراجع أشد بين السود واللاتينيات والشابات. ورأت فوكووكا أن الحملات التقليدية لم تعد كافية، ما دفع الفريق إلى ابتكار قناة رقمية قابلة للاستخدام اليومي. انطلق هارت بوت عام ألفين وواحد وعشرين، وصدرت نسخته الثانية عام ألفين وخمسة وعشرين كتطبيق هاتف يعتمد على نموذج لغوي كبير، بعد أن كان يعمل عبر الرسائل النصية القصيرة. ويستند إلى بنك معرفي أعدته فرق من تمريض القلب وعلوم التواصل واللغويات وعلوم الحاسوب والإحصاء والبرمجة، مع تصميم يستدعي محادثات سابقة ويعطي إحساسا بالحوار الشخصي. ويركز التطبيق على أساسيات المرض والأعراض وعوامل الخطر والوقاية، ويستخدم لغة يومية بدل المصطلحات الطبية الغامضة، بما في ذلك شرح أن النساء قد يعانين ضيق التنفس والغثيان والقيء وآلام الظهر أو الفك إلى جانب ألم الصدر. وليس الهدف تقديم معلومات صحيحة فحسب، بل زيادة الاحتفاظ بها وتحفيز السلوك الصحيح عند الشك في نوبة قلبية، مثل طلب الإسعاف سريعا. ولقياس ذلك، تجري فوكووكا تجربة عشوائية مضبوطة على مئتين ومريضة واحدة من مريضات جامعة كاليفورنيا في سانفرانسيسكو على مدى ستة أشهر، يتلقى نصفهن بشكل فوري جلسات هارت بوت الثانية، بينما ينتظر النصف الآخر لاحقا. ويقارن الباحثون مدى تحسن معرفة النساء واحتفاظهن بالمعلومات عبر الزمن. ويعمل التطبيق راهنا ضمن مشاركة محدودة عبر متجري التطبيقات، ويخطط الفريق لتوسيع نطاقه بعد إثبات فاعليته وسلامته. ويتصور فريق فوكووكا نشر رموز وصول سريعة في العيادات وأماكن النقل العام واختبار نسخة لاحقة مع آلاف النساء لفترة أطول، على أمل أن يصبح هذا المسار الذكي جزءا من استجابة أكثر ابتكارا لأزمة صحية تقتل واحدة من كل ثلاث نساء.
