أوبر تعمم ChatGPT Work على 30 ألف موظف
أعلنت شركتا أوبر وأوبن إيه آي يوم الخميس توسيع شراكتهما، لتُفعّل شركة النقل التشاركي استخدام شات جي بي تي وورك لجميع موظفيها حول العالم، البالغ عددهم نحو ثلاثين ألف موظف. يأتي ذلك بعد أن طُرحت الأداة في يوليو كوكيل ذكاء اصطناعي مخصص للشركات وفرق العمل المؤسسية، فيما كانت أوبر قد بدأت تجربة محدودة مع ألف موظف من أقسام مختلفة، بينها المالية والعمليات والمنتج، وبلغت نسبة المشاركين الأوائل من غير المهندسين نحو 80 في المئة. وقال سمانث سومار نائب رئيس الهندسة في أوبر إن الموظفين استخدموا الأداة في مهام متعددة، من بينها تحليل البيانات التشغيلية المعقدة لتحديد الاتجاهات ووضع التوصيات، وترجمة المواد التدريبية وتوطينها لأسواق ولغات مختلفة، وإنشاء لوحات معلومات تفاعلية مخصصة لإدارة العمل اليومي. وأضاف أن الشركة لا تقتصر على نموذج استخدام موحد، بل تهدف إلى إتاحة أدوات ذكاء اصطناعي قوية لمختلف الفرق مع ترك مساحة للتجريب، مشيرا إلى تجربة سابقة جمعت ثلاثين مهندسا متخصصا في الذكاء الاصطناعي بفرق أخرى لمدة أسبوعين لأتمتة أجزاء رئيسية من مهامهم، وهو ما أظهر قيمة الجمع بين الخبرة التقنية والفهم العميق لكل دور وظيفي. ولم تكشف أوبر عن الإنفاق المرتبط بنشر الأداة على نطاق الشركة، لكنها أوضحت أنها ستقيس طريقة استخدام الموظفين للتقنية وسير العمل الجديدة التي يبنونها، ومدى تحسن الفعالية، لاستخدام النتائج في توجيه خططها المستقبلية لتبني الذكاء الاصطناعي عبر مختلف أنشطتها. كما ذكرت الشركة أن أوبن إيه آي عملت معها عن كثب على تكامل الأداة في بيئتها المؤسسية. ويأتي توسيع أوبر باستخدام شات جي بي تي وورك في وقت تتسارع فيه أوبن إيه آي لتوسيع أعمالها المؤسسية لمواجهة منافسها الرئيسي أنثروبيك، إذ نجحت الشركة، التي كانت تعرف أساسا بتطبيق شات جي بي تي للمستهلكين، في بناء قاعدة عملاء مؤسساتي متنامية، في حين واجهت شركات ذكاء اصطناعي أخرى صعوبة في اللحاق بهذا التحول.