في مؤتمر الإلكترونيات الاستهلاكية في لاس فيغاس، كشفت أمازون عن تفاصيل جديدة حول رؤيتها لمنصة الذكاء الاصطناعي Alexa+، مشيرة إلى أن 97% من الأجهزة التي أطلقتها على مدار سنوات يمكنها دعم التحديث الجديد. ووفقًا لدانيال راوش، المدير التنفيذي لمنصة Alexa وEcho، فإن الشركة بيعت أكثر من 600 مليون جهاز حتى الآن، والغالبية العظمى منها مجهزة بقدرات Alexa+، ما يمنحها ميزة تنافسية كبيرة في سباق الذكاء الاصطناعي. أُعلِن عن Alexa+ في مطلع العام الماضي كمُبادرة استراتيجية لمنافسة مُساعدي الذكاء الاصطناعي الرائدين، حيث تقدم صوتيات أكثر تعبيرًا، ووصولًا إلى معرفة عالمية مشابهة لمنصات مثل ChatGPT، إلى جانب وكالات ذكية تُنفّذ مهامًا تلقائيًا، مثل حجز تاكسي أو طلب طعام. ورغم أن التوسع لا يزال تدريجيًا، فإن أكثر من مليون عميل استخدموا Alexa+ بحلول يونيو الماضي، ووصل العدد الآن إلى "عشرات الملايين" من المستخدمين الذين يمكنهم الترقية إلى النسخة المحسّنة. أمازون لم تحدد موعدًا دقيقًا لتوسيع الوصول إلى جميع المستخدمين، لكنها تركز حاليًا على تزويد جميع أعضاء برنامج Prime بالوصول أولاً. ومع ذلك، فإن التحدي الحقيقي الذي تواجهه الشركة لا يكمن في التوفر، بل في قدرة المستخدمين على التفاعل الفعلي مع المنصة. هنا، يرى راوش أن ميزة أمازون تكمن في الانتشار الواسع لـ Alexa داخل المنازل، والاعتماد المستمر على صوتها كواجهة طبيعية ومتاحة باستمرار. "إنها في المنزل، متاحة بشكل غير مُباشر، عبر الصوت، وهي الطريقة الأكثر طبيعية للتفاعل"، كما قال، مؤكدًا أن هذه الميزة تمنح Alexa فرصة حقيقية للنمو. في الوقت الذي تسعى فيه أمازون لتعزيز وجودها في مجال الذكاء الاصطناعي، تُظهر المنافسة تطورًا سريعًا: ففي خطوة مُفاجئة، أعلنت آبل عن شراكة مع Gemini من جوجل لتحسين Siri، بينما تتوسع منصات مثل ChatGPT وClaude في مجالات متعددة، من البحث العلمي إلى الطب والبرمجة. أما أمازون، فقد أعلنت مؤخرًا عن إمكانية استخدام Alexa عبر الويب، وعرضت تطبيقًا مُعاد تصميمه يُقدّم واجهة محادثة مشابهة لمحادثات الدردشة، ما يعزز تجربة المستخدم. كما أبرزت الشركة شراكاتها مع علامات كبرى مثل سامسونج وبي إم دبليو وأورا، التي عرضت تكاملات متطورة مع Alexa. كما أشارت إلى اقتناءها لشركة بي، وهي شركة رائدة في مجال الأجهزة القابلة للارتداء التي تسجل المحادثات وتقدّم تحليلات ذكية، حيث يمكن للمستخدمين التفاعل معها عبر النص أو الصوت. وبحسب راوش، ستشهد Alexa وبي تكاملًا أعمق في المستقبل، لكنه أكّد أن بي تُمثّل تجربة مستقلة وذات قيمة، واصفًا إياها بـ"تجربة مهمة ومحبوبة".