أعلنت شركة كيناكسيس، الرائدة عالميًا في تكامل سلاسل التوريد، عن إطلاق "ماسترو إيجنتس" (Maestro Agents)، وهي خطوة جديدة في تطور الذكاء الاصطناعي المُدمج في اتخاذ القرار لسلاسل التوريد. تُقدّم هذه الوكالات الذكية، التي تُدمج مباشرة في منصة ماسترو، تجربة تعاونية حقيقية بين البشر والذكاء الاصطناعي، حيث تعمل كأطراف شريكة في التخطيط، لا مجرد أدوات تنفيذية. بخلاف المساعدات الذكية التقليدية التي تعمل خارج سياق العمل، تتميز ماسترو إيجنتس بفهمها للسياق الفعلي، والقيود، والتنازلات، مما يمكّنها من اقتراح حلول ذكية وقابلة للتفسير في لحظات اتخاذ القرار. يُعد هذا التطور نقطة تحول في رحلة العميل، من التفاعل بالمحادثة مع الذكاء الاصطناعي إلى تكامل فعلي في عمليات التخطيط، حيث تُحوّل التحليلات إلى إجراءات مباشرة داخل بيئة التخطيط الحية. يُمكن للمخططين الآن الاعتماد على هذه الوكالات الذكية لتقليل الوقت المستهلك في الأعمال اليدوية، واتخاذ قرارات أسرع بثقة، مع الحفاظ على مبدأ "الإنسان في الحلقة"، ما يضمن رقابة بشرية على القرارات الحاسمة. أكد جون فينيجان، المدير التنفيذي للتطوير التخطيطي في شركة جابيل، أن هذه الوكالات ساهمت بالفعل في تحسين التعاون مع العملاء وموردي التصنيع، مشيرًا إلى تسريع عملية اتخاذ القرار وتمكين سلاسل توريد أكثر مرونة واتصالًا. ويعتبر هذا الدعم جزءًا من رؤية أوسع لبناء سلاسل توريد قادرة على التكيف مع التقلبات المستمرة. يُتوقع أن تتوسع كيناكسيس في هذا النموذج من خلال إطلاق "استوديو وكالات ماسترو" (Maestro Agent Studio) بشكل محدود، ثم إدخال سوق لوكالات ماسترو بحلول عام 2026، مما يتيح للعملاء بناء ودمج وكالات مخصصة، سواء من داخل الشركة أو من شركاء موثوقين. قال أندرو بيل، المدير التنفيذي للمنتج في كيناكسيس، إن المرونة والقدرة على التكيف لم تعد مبادئ تطورية، بل أصبحت شرطًا أساسيًا للبقاء في بيئة سلاسل توريد متقلبة. وأضاف أن ماسترو إيجنتس تُدخل الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير في لحظات اتخاذ القرار، مما يمكّن الشركات من التوسع بثقة في استخدام الذكاء الاصطناعي. أظهرت الشركات المبكرة استخدامات واقعية للفائدة، حيث قللت من ساعات العمل اليدوي، وعززت ثقة المخططين في القرارات. واعتبر إريك تومبسون، مدير الأبحاث في IDC، أن التوازن بين المرونة والضوابط هو ما يُشعر الشركات بالثقة في تبني الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن كيناكسيس تُظهر كيف يمكن تطبيق الذكاء الاصطناعي العملي والقابل للتفسير في العمليات المؤسسية. بفضل تكاملها العميق مع بيئة التخطيط، تُعد ماسترو إيجنتس خطوة نحو مستقبل مترابط، حيث يُنسج التفكير البشري مع الذكاء الاصطناعي لقيادة سلاسل التوريد العالمية بذكاء، سرعة، وموثوقية.