Guy Diedrich، المسؤول التنفيذي العالمي عن الابتكار في شركة سيسكو، يؤكد أن المهارات البشرية أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى في عصر الذكاء الاصطناعي. بدأ مسيرته كمطور برمجيات، ثم أسس شركة خاصة بعد التخرج، قبل أن ينتقل إلى الأكاديميا حيث لاحظ تراجعًا حادًا في اهتمام الطلاب بالعلوم الإنسانية، إذ انخفض الاهتمام بها بنسبة 24% بين عامي 2012 و2022. هذه الملاحظة دفعته إلى التفكير في دور التعليم الإنساني في عصر التكنولوجيا السريع. في منصبه الحالي كنائب تنفيذي أول ورئيس مكتب الابتكار العالمي، يقود Diedrich برنامج تسريع التحول الرقمي في سيسكو ويشرف على مبادرات التدريب المهني. ومع دخولنا ما يُعرف بـ"العصر الصغير للذكاء الاصطناعي"، حيث أصبحت المعلومات متاحة على الفور، طرح سؤالاً جوهريًا: ما المهارة الأهم في المستقبل؟ الجواب، وفقًا له، هو القدرة على طرح الأسئلة الصحيحة، مثل "هل ينبغي أن نفعل هذا؟" فمع إمكانية تنفيذ أي مهمة تقنيًا، تبرز الحاجة إلى تفكير أخلاقي وفلسفي وحل مشكلات بأسلوب ناقد. يوضح Diedrich أن الذكاء الاصطناعي يتطور بسرعة غير مسبوقة، وستكون له تأثيرات عميقة على معظم الوظائف، إذ كشف تقرير سابق لتحالف سيسكو حول الذكاء الاصطناعي أن 92% من الوظائف ستتأثر بشكل متوسط أو شديد. ومع تقليل الحاجة إلى الأعمال الروتينية، يصبح التركيز على التنفيذ المسؤول والأخلاقي أمرًا بالغ الأهمية. وهنا تبرز قيمة التعليم في العلوم الإنسانية، الذي يُعدّ أساسًا لتنمية التفكير النقدي، والقدرة على فهم وجهات نظر متعددة، واتخاذ قرارات أخلاقية. لكن لا يعني ذلك أن على الطلاب التحول من الهندسة إلى الفلسفة. بل يدعو إلى دمج مهارات إنسانية في التدريب التقني، مثل التفكير النقدي، والكتابة، والأخلاق، وعلم النفس، لا كمقررات منفصلة، بل كأجزاء مدمجة في مهنة التكنولوجيا. فالتعليم لم يعد حدثًا محدودًا بحصول الطالب على شهادة، بل أصبح عملية مستمرة تتطلب التعلم مدى الحياة. يؤكد Diedrich أن التكنولوجيا تتطور بسرعة تفوق قدرة الإنسان على متابعتها، وهو ما يُعدّ خطرًا على استمرارية الشركات. لذا، يُعدّ امتلاك مهارات متعددة، مهنية وبشرية، شرطًا أساسيًا للنجاح. الشركة تسعى إلى توظيف أشخاص يمتلكون ليس فقط مهارات تقنية، بل أيضًا قدرة على التفكير العميق، والشعور بالمسؤولية، والقدرة على التفاعل مع التحديات الأخلاقية التي تفرضها التكنولوجيا. في النهاية، الذكاء الاصطناعي لا يُستبدل بهuman، بل يُكمله – بشرط أن يكون من يُديره مُلمًا بقيم الإنسان.