تستخدم جيه بي مورغان مقاييس رقمية داخلية لتتبع وتصنيف مدى استخدام المهندسين لأدوات الذكاء الاصطناعي، في خطوة تزيد من الضغوط على الموظفين لإثبات كفاءتهم. ويأمل البنك من المهندسين في قسم التكنولوجيا العالمي البالغ عددهم حوالي 65 ألف موظف، تحقيق تحسن ملموس في جودة وكمية الأكواد البرمجية التي ينتجونها عبر دمج هذه الأدوات مثل "GitHub Copilot" و"Anthropic's Claude". كشفت مراجعة لقطات شاشة ونقاشات مع سبعة مطورين حاليين وسابقين عن وجود لوحات قيادة تظهر للآلاف من الزملاء، حيث يتم فيها تصنيف المهندسين بناءً على مستويات استخدامهم لأدوات الذكاء الاصطناعي. ويثير هذا التتبع مخاوف لدى كثير من العمال من أن يتم اعتبارهم أقل أداءً إذا لم تزد معدلات استخدامهم. ورغم أن المتحدث الرسمي للبنك أكد أن البيانات لا تدخل في تقييم الأداء السنوي بل تُستخدم لقياس فعالية الاستثمارات وتوجيه التدريب، إلا أن الموظفين وصفوا الأجواء بأنها تخلق شعوراً بأنهم مضطرون للعمل بجهد مضاعف لضمان عدم الوقوع في قوائم "المستخدمين الضعفاء". أوضح أحد الموظفين أن البنوك تراقب الآن استخدام الذكاء الاصطناعي على مستوى الفرد، وهو أمر غير معتاد سابقاً في القطاع المالي حسب خبراء مثل سامير غوبتا من شركة إروند. ومع ذلك، يشير الخبراء إلى أن هذا النوع من التتبع قد يساعد في تحديد الأدوات الفعالة وحل العقبات، رغم أن شعور الموظفين بعدم الارتياح تجاه الرقابة المستمرة لا يزال قائماً. وتشير المستندات الداخلية إلى وجود نظام تصنيف يومي يعتمد على وزن تفاعلات المطورين مع الذكاء الاصطناعي، حيث تُمنح نقاط أعلى للبداية الفعالة في الطلبات، ونقاط أقل لقبول الكود المكتوب آلياً. ثم يتم تجميع هذه النقاط في تقييم ربعي يقارن أداء كل مهندس بمتوسط خط وظيفته. ويصف بعض المطورين الوضع بأنه يشبه الضغط للعمل بنسبة 110% طوال الأسبوع، مما ينعكس سلباً على راحة عملهم. يأتي هذا التصعيد في ظل توقعات من الرئيس التنفيذي جايمي دينون بأن الذكاء الاصطناعي أصبح ركيزة أساسية، مدعوماً بميزانية تقنية ضخمة تقارب 20 مليار دولار. كما أن جيه بي مورغان ليست الوحيدة التي تضع أهدافاً صارمة للذكاء الاصطناعي، فالبنوك والمنصات التقنية الكبرى مثل "ميتا" و"غوغل" تواجه ضغوطاً لإثبات عوائد استثماراتها في هذا المجال. ويُشعر التتبع الدقيق للموظفين بالقلق، خاصة في ظل تاريخ البنك في مراقبة التواجد والمشاريع السابقة، مما يفاقم مخاوف البعض في ظل عمليات تسريح محتملة. وقد نصحت الإدارة الموظفين بالتعود على هذه الأدوات، بحجة أنها ستشكل جزءاً من طبيعة الوظيفة مستقبلاً سواء بقي الموظفون أم غادروا. ورغم أن بعض الموظفين يرون أن أدوات الذكاء الاصطناعي مفيدة، إلا أن الغالبية تشعر بأنها تحمل عبئاً إضافياً وتزيد من وطأة العمل بدلاً من تخفيفه.