أكد خبراء الصحة النفسية، في توصية صحية جديدة صادرة عن الجمعية الأمريكية للطب النفسي، أن الذكاء الاصطناعي التطبيقات الصحية النفسية لا يمكنها وحدها معالجة الأزمة المتنامية في الصحة النفسية على مستوى العالم. ورغم أن عدد الأشخاص الذين يلجأون إلى مساعدات ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو تطبيقات الرفاه النفسي لطلب الدعم العاطفي يزداد باستمرار، فإن هذه الأدوات ما زالت تفتقر إلى الأدلة العلمية الكافية والهيكل التنظيمي اللازم لضمان سلامة المستخدمين. وأشار التقرير إلى أن العديد من المستخدمين يعتمدون على محادثات مع نماذج ذكاء اصطناعي توليدية، مثل مساعدات ذكية تقدم إجابات تشبه البشر، في محاولة للتعامل مع مشاعر القلق، والاكتئاب، أو الشعور بالوحدة. ورغم أن هذه التفاعلات قد توفر شعورًا مؤقتًا بالراحة أو التقدير، إلا أن الخبراء يحذرون من أن هذه الأدوات لا تحل محل العلاج النفسي المُحترف، ولا تُعد بديلاً عن التدخلات المبنية على الأدلة العلمية. وأوضح التقرير أن العديد من تطبيقات الصحة النفسية لا تخضع لاختبارات صارمة من قبل هيئات رقابية، ولا تُظهر نتائج موثوقة في تحسين الحالة النفسية على المدى الطويل. كما أن بعض هذه التطبيقات قد تُقدّم نصائح غير دقيقة أو مُضللة، خصوصًا في حالات الأزمات النفسية الحادة، ما قد يُعرّض المستخدمين لخطر أكبر. وأضاف الخبراء أن التكنولوجيا، رغم إمكاناتها الكبيرة، لا تملك القدرة على فهم التعقيدات الإنسانية، مثل السياقات الثقافية، أو التاريخ الشخصي، أو التفاعلات النفسية العميقة التي تتطلب تدخلًا بشريًا متخصصًا. كما أن خصوصية البيانات، ومخاوف التلاعب بالمشاعر، وغياب الشفافية في كيفية معالجة الذكاء الاصطناعي للمعلومات الشخصية، تمثل مخاطر إضافية لا يمكن تجاهلها. وأوصت الجمعية الأمريكية للطب النفسي بضرورة تنظيم هذا القطاع بشكل أقوى، وفرض معايير صارمة على تطوير ونشر تطبيقات الصحة النفسية، مع التأكيد على أهمية التحقق من فعاليتها من خلال أبحاث علمية مستقلة. كما دعت إلى تعزيز التدريب المهني في مجال التكنولوجيا النفسية، وتمكين الممارسين من فهم إمكانات وحدود هذه الأدوات. في النهاية، شددت التوصية على أن الحلول الفعّالة للأزمة النفسية لا تكمن في التكنولوجيا وحدها، بل في دمجها بذكاء ضمن نظام رعاية نفسية شامل، يعتمد على الكفاءة البشرية، والدعم المجتمعي، والسياسات الصحية المستدامة.