حققت شركة Vapi الناشئة المتخصصة في صوت الذكاء الاصطناعي، تقييمًا قياسيًا بلغ 500 مليون دولار بعد جولة تمويل جديدة بقيمة 50 مليون دولار. قاد جولة الاستثمار من جيل B شركة Peak XV Partners، حيث تم استخدام الأموال لتعزيز قدرات الشركة بعد فوزها بعقد رئيسي مع أمازون رينج. في منتصف الربع الأخير من العام الماضي، واجهة رينج، التابعة لشركة أمازون، ضغطًا شديدًا على خطوط الدعم الفني خلال موسم العطلات. قامت الشركة بتقييم أكثر من 40 مزودًا لخدمات الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي قبل أن تختار Vapi لتدير كامل اتصالاتها الواردة، وهو تحول يجعل رينج الآن تعتمد بنسبة 100% على منصة Vapi. وفقًا لصحيفة تيك كرانش، كان قرار رينج مدفوعًا بتحكم Vapi الدقيق الذي يتيح لمهندسي رينج ضبط سلوك وكلاء الذكاء الاصطناعي خلال التفاعلات المباشرة مع العملاء، بدلاً من الاعتماد على الأنظمة الآلية التقليدية أو توسيع مراكز الاتصال البشرية. قارن جيسون ميتورا، نائب رئيس تطوير البرمجيات في رينج، بين نتائج الأدوات الأخرى ونتائج Vapi، مؤكدًا أن النظام ساعد في تحسين معدلات رضا العملاء، كما سمح للفرق بضبط تجربة الوكيل الذكي دون الحاجة إلى تدخل هندسي مكثف. تأسست Vapi على يد المدير التنفيذي جوردان ديرسلي وزميله من جامعة واترلو نikhيل جوبتا، اللذين بدأا قبل ذلك ببناء تطبيق للعلاج النفسي عبر الهاتف، لكنهما اكتشفا أن الشركات الناشئة كانت أكثر اهتمامًا بالبنية التحتية للصوت منخفضة الكلفة التي طورها الفريق. قام المؤسسون بتحويل المشروع إلى منصة Vapi وأطلقوها رسميًا في عام 2024، لتوفر للشركات أدوات لبناء ونشر وكلاء صوتية للرد على استفسارات العملاء، وتأهيل العملاء المحتملين، وحجز المواعيد، والمبيعات الخارجية. تقول الشركة إنها تعاملت مع أكثر من مليار مكالمة حتى الآن، وتعالج حاليًا بين مليون وخمسة ملايين مكالمة يوميًا، حيث تمثل الشركات الكبرى الجزء الأكبر من هذا الحجم. تشمل قائمة عملائها الكبار بالإضافة إلى رينج، شركات مثل كافاك، إنستا وورك، نيو يورك لايف، يوتيليتي آي، شييري، وإنتيوت. وتتميز Vapi بنموذج خدمات ذاتي سمح لها بالتجربة على نطاق واسع قبل توقيع عقود الشركات الكبرى، مما عزز ثقة مطوريها الذين تجاوز عددهم المليون مطور. شارك في الجولة الاستثمارية الجديدة كل من مايكروسوفت (M12)، وKleiner Perkins، وBessemer Venture Partners، ليرتفع إجمالي التمويل الذي حصلت عليه الشركة إلى 72 مليون دولار. وتبلغ الإيرادات المتكررة السنوية للشركة مبالغ تصل إلى ثمانية أرقام. في سوق تتصاعد فيه المنافسة بين شركات صوت الذكاء الاصطناعي مثل Sierra وDecagon وElevenLabs، تميز Vapi بالتركيز على طبقة البنية التحتية والتمكين بدلاً من التطبيقات الجاهزة، مما يمنح الشركات تحكماً أكبر في الموثوقية والامتثال وسلوك النماذج. تخطط الشركة التي تضم حاليًا حوالي 100 موظف لاستخدام التمويل الجديد لتوسيع فرق الهندسة والبنية التحتية والعمليات التسويقية، في محاولة لتسخير قوة الذكاء الاصطناعي غير المتوقعة لتقديم قيمة حقيقية للعالم.