مرحبًا بكم في مجتمع هاكر نيوس، نحن سوان وإيثان، ونحن نطور منصة "https://heynomi.com"، وهي تقنية ذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي تساعد في تحسين المهارات البيعية أثناء إجراء المكالمات. في الفيديو التوضيحي التالي، يمكنكم مشاهدة كيفية عمل Nomi: [رابط الفيديو]. معظمنا لم يتلقَ تدريبًا مهنيًا في مجال المبيعات، وهو ما كانت حالتنا عليه أيضًا. ومع ذلك، في المراحل الأولى من الشركات الناشئة، يتولى المؤسسون مهمة البيع، وهو أمر شديد الصعوبة خاصة عندما يتعين عليك التعلم أثناء إجراء المكالمات الحية. بعد خسارة صفقة مؤلمة، اقترحنا نكتة بأننا بحاجة إلى شريك ذكاء اصطناعي يمكنه التحدث في آذاننا وإبقائنا على المسار الصحيح. تحوّلت هذه النكتة إلى نموذج أولي ثم إلى منتج حقيقي. Nomi ينضم إلى مكالمات الفيديو الخاصة بك ويعطيك اقتراحات بعبارات محددة عند اللحظات الحاسمة: - عند وجود اعتراضات من العميل. - عند ظهور إشارات خفية تستحق الاستكشاف. - عند الحاجة لإغلاق الصفقة بطريقة غير مباشرة وغير مزعجة. بعد انتهاء المكالمة، يقوم Nomi بإنشاء ملاحظات دقيقة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وأجندة الأعمال، كما يرسل لك رسالة بريد إلكتروني قصيرة تحتوي على تحليل لأداء المكالمة، بما في ذلك ما يُمكن تحسينه في المرات القادمة، وذلك بناءً على ما دار في الحديث. لدينا أيضًا عدة ميزات تهدف إلى تحويل كل مكالمة إلى فرصة للتعلم وزيادة الإيرادات: - اختبار A/B للاعتراضات المختلفة أثناء المكالمات ومقارنة النتائج في الوقت الفعلي. - تحديث تلقائي لكتيب المبيعات الخاص بشركتك بناءً على الأساليب الناجحة. - كشف الفرص لزيادة المبيعات وتوقع الإيرادات بناءً على ما يُقال في المكالمات. كانت التحديات الرئيسية تتمثل في تحقيق الدقة في التوصيات الفورية. فلو جاءت النصائح متأخرة بثوانٍ قليلة أو كانت غير ذات صلة، فإنها تكون أقل فائدة وقد تضر بالأداء. لهذا السبب، قمنا بتطوير نظام يعتمد على: - نموذج التفكير لتتبع زخم المكالمة. - منشئ أساليب مُدرب باستخدام التعلم التعزيزي. - نموذج لغوي خفيف (LLM) معزز بتقنية RAG يوفر اقتراحات مخصصة في أقل من 500 مللي ثانية. يتم تدريب مساعد Nomi الخاص بكل مستخدم على بيانات المكالمات الخاصة به (بناءً على الرغبة)، بالإضافة إلى بيانات محاكاة وأفضل الممارسات في مجال المبيعات. يتزايد دقته وفعاليته مع كل تفاعل دون الحاجة إلى ضبط يدوي. حاليًا، نعمل مع 30 فريقًا. حقق أحد هذه الفرق زيادة في الإيرادات من 200 ألف دولار إلى 360 ألف دولار في غضون أسابيع قليلة. بينما أغلق فريق آخر أول صفقة له مع Nomi في الأسبوع الأول من انضمام الممثل البيعي الجديد. بالإضافة إلى ذلك، نقدم م 自动生成的摘要到此结束，因为最后一句是中文，与全文语境不符。现在我将重新整理并完成这一段落： 我们还提供免费的人工智能笔记记录和免费的销售指导邮件，只需发送邮件至 [email protected] 即可尝试使用。请忽略上述中文句子，以下是改进后的阿拉伯语版本： بالإضافة إلى ذلك،نقدم مساعدًا مجانيًا لتسجيل ملاحظات بمساعدة الذكاء الاصطناعي ورسائل بريد إلكتروني مجانية توجيهية لتحسين مهارات البيع بعد انتهاء المكالمات. إذا كنت ترغب في تجربة Nomi، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. نحن نطلق Nomi على منصة هاكر نيوس لمقابلة الأشخاص الذين مرّوا بنفس هذا التحدي، سواء كانوا مؤسسين يتعاملون مباشرة مع المبيعات أو مطورين يتعلمون على الذهاب. نود الحصول على آرائكم ومقترحاتكم. وإذا كنت مهتمًا بالنقاش حول نماذج الاستدلال السريعة (fast-inference LLMs)، أو تقنيات التدفق (streaming RAG)، أو تجربة المستخدم الفورية (real-time UX)، فنحن مستعدون للخوض في تفاصيل أكثر. نأمل أن تجدوا Nomi مفيدًا ومثيرًا للاهتمام، وننتظر تعليقاتكم وآراءكم.