تُعزز جوجل جهودها لمكافحة الاحتيال الرقمي في الهند من خلال إطلاق ميزات جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي، لكن التحديات لا تزال كبيرة. أعلنت الشركة عن توسيع ميزة الكشف عن الاحتيال في الوقت الفعلي على أجهزة بيكسل 9، التي تستخدم نموذج جيمي نانو لتحليل المكالمات مباشرة على الجهاز دون تسجيل الصوت أو إرسال البيانات إلى خوادم جوجل. تعمل الميزة تلقائيًا على المكالمات من أرقام غير معروفة، وتُصدر صوتًا تنبيهيًا أثناء المكالمة لتنبيه المستخدمين، وتكون معطلة افتراضيًا. بدأت هذه الميزة كنسخة تجريبية في الولايات المتحدة في مارس لمستخدمي بيكسل 9 الذين يتحدثون الإنجليزية، وتُطرح الآن في الهند، لكنها تقتصر حاليًا على أجهزة بيكسل 9 وما بعدها، وتعمل فقط باللغة الإنجليزية، مما يحد من وصولها إلى جمهور واسع في سوق يُستخدم فيه أكثر من 95% من الهواتف الذكية بنظام أندرويد، بينما تمثل أجهزة بيكسل أقل من 1% من السوق. كما أطلقت جوجل تجربة تجريبية في الهند بالتعاون مع تطبيقات مالية مثل نافي، بايتم، وجوجل باي، لمواجهة حوادث مشاركة الشاشة، حيث يُخدع الضحايا عبر المكالمات لمشاركة شاشتهم لسرقة كلمات المرور أو الرموز المؤقتة. تتيح الميزة للمستخدمين على أجهزة تعمل بنظام أندرويد 11 أو أحدث إيقاف المكالمة ووقف مشاركة الشاشة بنقرة واحدة، وتُخطط جوجل لتوسيع الشراكات ودعم اللغة الهندية في التنبيهات، دون تحديد موعد. في الوقت نفسه، تواصل جوجل استخدام خدمة Play Protect لحظر تثبيت تطبيقات القروض الاحتيالية التي تطلب صلاحيات حساسة، حيث تم منع أكثر من 115 مليون محاولة تثبيت هذا العام. كما تُظهر جوجل باي أكثر من مليون تحذير أسبوعيًا من معاملات مشبوهة. كما تُنفذ حملة توعوية باسم "ديجي كافاتش" وصلت إلى أكثر من 250 مليون شخص، وتعاونت مع بنك الاحتياطي الهندي لنشر قائمة بالتطبيقات الرقمية المعتمدة لمنع المحتالين. رغم هذه الجهود، تبقى هناك فجوات كبيرة. فعلى الرغم من عمليات المراجعة، لا تزال تطبيقات وهمية ومضللة، خاصة في مجال القروض والاستثمار، تظهر في متجر جوجل باي، وقد أشارت الشرطة وخبراء الأمن إلى حالات استمرت فيها هذه التطبيقات في الانتشار حتى بعد تدخلات رسمية. هذه التحديات تعكس صعوبة مراقبة نظام بيئي ضخم ومتنوع، رغم التزام جوجل بتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في مكافحة الاحتيال، ضمن خطة أوسع لتعزيز الأمن الرقمي في الهند.