أعلنت شركة مايكروسوفت عن إجراءات تخفيض واسعة في القوى العاملة تشمل نحو 4800 موظف، مما يمثل حوالي 2.1 في المئة من إجمالي قوتها العاملة عالمياً، حيث تركزت الضربة بشكل أساسي على قطاعي الألعاب والتجاري. وتأتي هذه الخطوة في إطار إعادة هيكلة استراتيجية شاملة تهدف إلى تكييف النموذج التشغيلي مع التحولات السريعة في قطاع التكنولوجيا والاستثمار المتزايد في الذكاء الاصطناعي. وأشارت أيمي كولمان، نائبة الرئيس التنفيذية وشؤون الموارد البشرية، في رسالة موجهة للموظفين إلى أن التحول الرقمي وتسارع تغير احتياجات العملاء يستلجمان إعادة تنظيم الهيكل المؤسسي. وأكدت أن الوظائف الملغاة لن تُستبدل مباشرة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، لكنها أقرت بأن هذه التقنيات تعيد صياغة كيفية أداء المهام اليومية وتتطلب تطوير المهارات. ويأتي هذا التخفيض بالتزامن مع نمو كبير في إنفاق الشركة على مشاريع الذكاء الاصطناعي المؤسسي، والذي يعكس نمطاً متصاعداً في قطاع التكنولوجيا العالمي شهد فقدان نحو 154 ألف وظيفة في النصف الأول من عام 2026. وعلى صعيد قطاع الألعاب تحديداً، قادت أشا شارما، رئيسة قسم إكس بوكس، عملية إعادة تنظيم تعتبر الأكثر ضخامة في تاريخ القسم، متوقعة خفضاً إضافياً ليصل إجمالي الخسائر إلى 3200 وظيفة بحلول نهاية السنة المالية 2027. وذكرت شارما أن القسم يعاني من هوامش ربح منخفضة بشكل حاد وتباطؤ في نمو الاستراتيجيات السابقة، مما دفع الشركة إلى إعادة هيكلة عميقة. تشمل الخطة تسطيح هيكل الإدارة عبر تقليل الطبقات الإدارية من 14 إلى حد أقصى 5، مع تكليف هيلين شيانغ بمنصب مدير العمليات التنفيذي المسؤول عن الأرباح والخسائر الشاملة. كما ستخضع أربع استوديوهات ألعاب لتغييرات هيكلية، حيث تعود شركتا Compulsion Games وDouble Fine Productions تحت إدارة مستقلة، بينما تنتقل Ninja Theory وUndead Labs إلى ملكية جديدة ممولة لإكمال مشاريعها. وستركز إكس بوكس مستقبلاً على المحاور الاستراتيجية الأساسية والشخصيات التي تحقق عوائد واسعة النطاق، مثل ألعاب ماين كرافت وكاندي كراش. وتواصل الشركة برامج إعادة تدوير الموظفين، حيث تم تحويل أكثر من 4000 موظف خلال العام الماضي إلى أدوار جديدة، في محاولة لامتصاص تأثيرات التوسع الهيكلي مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية في ظل التحديات الاقتصادية والتحول التكنولوجي السريع.