أعلنت أمازون مؤخرًا عن استثمار 5 مليارات دولار أمريكي في شركة "أو بي إن آي" (OpenAI)، وإقامة شراكة عميقة مع خدماتها السحابية، ما أثار مخاوف داخل الشركة حول كيفية التوازن في العلاقة مع شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة الأخرى "أنثروبيك" (Anthropic). وبما أن أمازون مستثمرة في كلتا الشركتين المتنافستين بشدة في مجال الذكاء الاصطناعي، فقد وضعت مذكرة داخلية مخصصة لإعداد إرشادات للتواصل الخارجي للتعامل مع القضايا الحساسة في القطاع. تُلزم الإرشادات الموظفين بالحفاظ على علاقات قوية مع شركاء مثل "أنثروبيك"، و"ميتا" (Meta) و"Mistral" و"Cohere"، مؤكدين أن خدمة "إيه دبليو إس" (AWS) ستظل تخدم جميع العملاء دون استثناء. وفيما يتعلق بالبنية المعمارية الجديدة لبيئة التشغيل ذات الحالة المستمرة (Stateful Runtime Environment - SRE)، طُلب من الموظفين استخدام عبارات مثل "مدعومة بنموذج أو بي إن آي" أو "توفير مشترك بين الطرفين"، بينما يُحظر تمامًا استخدام صياغات مثل "تقديم مباشر لنموذج أو بي إن آي" أو "استدعاء النموذج عبر بيدروك". وتهدف هذه الفروق اللفظية إلى توضيح أن "إيه دبليو إس" لا تقوم بإعادة بيع نماذج "أو بي إن آي" فحسب، بل تدمجها ضمن بنية تحتية خاصة بها، وهو أمر يختلف عن نموذج الاستضافة الذي تتبعه مايكروسوفت أزور (Azure). وبالنسبة للمخاوف الخارجية بشأن ظاهرة "التمويل الدائري"—أي إعادة الأموال التي تستثمر فيها أمازون في "أو بي إن آي" إليها عبر نفقات سحابية تدفعها "أو بي إن آي" لشركة "إيه دبليو إس"—نفى المذكرة هذا الادعاء بشكل قاطع. وأكدت الوثيقة أنه في الصناعات كثيفة رأس المال، فإن الاستثمار والتعامل التجاري هما أمران طبيعيّان، وأن دوافعهما مختلفة. كما أكدت المذكرة أن أمازون لن تتجاهل نموذجه الخاص "نوفا" (Nova) أو تطبيقات "كويك" (Quick)، ووعدت باستمرار تقديم خيارات متعددة للنماذج للعملاء. ومع عدم الإفصاح بعد عن بعض تفاصيل التسعير والقيود التقنية ومدى توفر الخدمات حسب المنطقة، تسعى أمازون من خلال مجموعة هذه الإرشادات التواصلية إلى الحفاظ على ثقة العملاء وسط تعقيدات الشراكات الحالية، ولضمان فهم الجمهور لموقع "إيه دبليو إس" في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.