دراسة استشارية من شركة فورستر كونسلتينغ، بتكليف من شركة نافان (NASDAQ: NAVN)، تُظهر أن منصة نافان للسفر والدفع وإدارة المصروفات التجارية، التي تُعدّ من أبرز المنصات الشاملة في مجال السفر التجاري، ساهمت في خفض مصروفات العملاء بنسبة 16% سنويًا، بناءً على تحليل لمنظمة مركبة تُمثّل نموذجًا عالميًا لشركات كبيرة بموازنة سنوية للسفر بقيمة 20 مليون دولار و5000 موظف. وخلال فترة ثلاث سنوات، حققت المنصة عائدًا استثماريًا بنسبة 376%، مع فترة استرداد للتكلفة أقل من ستة أشهر. أشارت الدراسة إلى أن نافان تُحدث تحولًا جذريًا في برامج السفر والمقابلات (T&E)، عبر دمج جميع العمليات في منصة واحدة، مما يُنهي معاناة الفرق من الأنظمة المعقدة والعمليات اليدوية مثل جمع الفواتير. وتمكّن المنصة فرق الموارد البشرية والمالية من التركيز على المهام الاستراتيجية بدلًا من متابعة التقارير الورقية، بينما يُقدّم تجربة سفر سلسة وسريعة للموظفين. وأكّد مايكل سينديتش، الرئيس التنفيذي لشركة نافان، أن النتائج تُقدّم أرقامًا ملموسة لما تُخبر به العملاء: "عندما تُلغي عبء السفر والمقابلات، يربح الجميع. الموظفون يحصلون على أداة يحبونها، وفرق المالية تتحرر من متابعة الفواتير لتركز على التخطيط الاستراتيجي. مع نافان، لا داعي لاختيار بين تجربة موظف ممتازة ورقابة مالية قوية — يمكن تحقيق كليهما معًا." وأشار أحد العملاء، مدير فئة عالمي في قطاع العلوم الحيوية، إلى أن الشركة كانت تستخدم عدة مزودين إقليميين للسفر وحلولًا منفصلة، لكنها تمكّنت من دمج كل شيء في منصة نافان واحدة، ما أسهم في تحقيق وفورات بنسبة 17% من مصروفات السفر في 2023، مع توقع استمرار وفورات بنسبة 20% في عامي 2024 و2025. تميّزت منصة نافان بقدرتها على استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الحجز، حيث لا تعرض جميع الخيارات المتاحة، بل تُقدّم للموظف ما يناسب تفضيلاته وفق سياسة الشركة. وفقًا للدراسة، يُكمل 70% من الحجوزات من بين أول خمسة خيارات تظهر للمستخدم، وتحتاج عملية الحجز إلى أقل من خمس دقائق. هذا يُعدّ تقدمًا كبيرًا في سرعة وسهولة السفر، مع الحفاظ على الامتثال. تُعدّ فورستر كونسلتينغ شركة بحث واستشارات عالمية رائدة، تُقدّم تحليلات مبنية على منهجيات صارمة ومحايدة، وتُجري استطلاعات سنوية على أكثر من 700 ألف من قادة الأعمال والتكنولوجيا حول العالم. وتمت إجراء هذه الدراسة بناءً على مقابلات مع عملاء نافان وتحليلات معمّقة لنموذج شركة عالمية. يُمكن الاطلاع على الدراسة الكاملة عبر الموقع الإلكتروني لشركة نافان.