أعلنت شركة فوركايتس، الرائدة في تحول سلسلة التوريد بقيادة الذكاء الاصطناعي، عن إطلاق منصة "لوفت" (Loft)، منصة ذكاء اصطناعي لتنسيق الأنظمة المؤسسية عبر أي نظام داخلي، لا يقتصر على سلسلة التوريد فقط. تُعدّ "سوفيا" (Sophie)، الوكيل الذكي للتطوير، النواة الأساسية للمنصة، حيث تحوّل المتطلبات التشغيلية المُعبّر عنها بلغة طبيعية إلى عمليات آلية جاهزة للتشغيل خلال أيام، بدلًا من الشهور التي تستغرقها المشاريع التقليدية، مع تقليل العبء الهندسي المستمر. تتميّز "لوфт" بدمجها بين البيانات الداخلية للشركة والذكاء الخارجي الفعلي من شبكة فوركايتس الذكية، التي تجمع معلومات في الوقت الفعلي من أكثر من 500 ألف شريك تجاري في 176 دولة، وتشمل أكثر من ثلاثة ملايين حدث يوميًا في سلسلة التوريد. هذا التكامل يمكّن الوكالات الذكية من اتخاذ قرارات مبنية على سياق حقيقي، مثل أداء المورّدين، والانقطاعات في الإنتاج، ومواعيد التسليم، ما لا تتوفر في الأنظمة الداخلية. يُعاني كثير من المؤسسات من تفكك الأنظمة واعتمادها على جداول بيانات وبريد إلكتروني وسلسلة من الرسائل في أدوات مثل "سلاك" أو "تيمز"، ما يجعل المعرفة المؤسسية ضائعة في أماكن غير موثوقة. وعند تطبيق الذكاء الاصطناعي على هذا التفكك، لا يمكنه التصرف بفعالية، مما يؤدي إلى توقف مشاريع الذكاء الاصطناعي. وفقًا لـ"ماكينزي"، فقط 7% من الشركات نجحت في تعميم استخدام الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة، بينما توقّع "جارتير" أن 40% من مشاريع الوكالات الذكية ستُوقف بحلول 2027 بسبب التعقيد وغياب العائد الواضح. حلّ "لوфт" يكمن في ثلاث مبادئ معمارية: أولًا، "سوفيا" التي تحلل المتطلبات وتحوّلها إلى عمليات آلية، مع مراجعة هندسية من فريق فوركايتس قبل التنفيذ، وتستمر في مراقبة الأداء وتحسينه دون تدخل مستمر. ثانيًا، "إجراءات التشغيل الوكيلة" (AOPs) التي تُسجّل سبب كل قرار ومرجعه، مما يضمن تكرار المعرفة وتحسينها بمرور الوقت. ثالثًا، دمج الذكاء الخارجي الفعلي من الشبكة، ما يسمح للوكالات باتخاذ قرارات مدعومة ببيانات حقيقية من البيئة الخارجية. تم بناء "لوфт" كنظام ذكي من الصفر، لا يُضاف كميزة على أنظمة قديمة. وتمكّن من تطوير وكالات متخصصة مثل "تريسي" (لتنفيذ الشحنات)، و"سام" (لتعاون المورّدين)، و"ألان" (لجدولة المواعيد)، التي تُقدّم نتائج ملموسة في شركات فورتشن 500. تُستخدم المنصة لربط أكثر من 200 نظامًا، مثل أنظمة ERP وTMS وCRM، لتمكين أتمتة متكاملة تتفاعل مع التغيرات في الوقت الفعلي. يؤكد ماثيو إلينجيكال، المؤسس والرئيس التنفيذي لفوركايتس، أن الهدف ليس إدخال الذكاء الاصطناعي إلى أنظمة معزولة، بل تجميع المنطق الذي يجعل هذه الأنظمة تعمل معًا، وحفظه لتسهيل اتخاذ القرار في المستقبل. وتُعدّ البيانات الخارجية، وخاصة من شبكة فوركايتس، الميزة التنافسية الحقيقية، حيث تمنح الوكالات رؤية لا يمكن الحصول عليها من داخل المؤسسة. يُمكن الآن طلب تطوير وكالات مخصصة عبر "لوфт"، وتوفر الشركة معلومات إضافية عبر موقعها الإلكتروني.