أعلنت شركة إنكونتراكتس، الرائدة في توفير حلول متكاملة لإدارة المخاطر والامتثال وموردي الخدمات للمؤسسات المالية، عن إطلاق منتجها الجديد "إنكونتراكتس إنتليجنس سولوشنز"، الذي يمثل خطوة نوعية نحو دمج الذكاء الاصطناعي المسؤول في قطاع الخدمات المالية. يأتي هذا الإطلاق في إطار جهود الشركة لتمكين المؤسسات المالية من مواجهة التحديات المعقدة الناتجة عن التوسع الكبير في كم البيانات، مع الحفاظ على الكفاءة والامتثال التنظيمي. يتضمن الخط الجديد حلين ذكيين مبتكرَين: "كومبلينت إنتليجنس" و"ريجرسيون إنتليجنس"، وهما أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحويل إدارة الامتثال من نموذج تفاعلي إلى نموذج تنبؤي. وقد تم الكشف عن هذه الحلول لأول مرة أمام مئات من مسؤولي المخاطر والامتثال خلال مؤتمر "إنجِي" السنوي، الذي يُعد منصة رئيسية لعرض الابتكارات في مجال الحوكمة والامتثال. يُعد "كومبلينت إنتليجنس" توسعة لمنصة "إنكومباي" التي تُعد من أبرز منصات إدارة الامتثال في القطاع. يُحلل هذا النظام تلقائيًا شكاوى العملاء، ويرتّبها وفق أنماط محددة، ويُحدد المخاطر الحيوية التي تتطلب تدخلاً فورياً، مع تقديم توصيات دقيقة حول كيفية التعامل مع كل حالة. وبفضل هذه الأداة، يتم تقليل الوقت المستهلك في المراجعة اليدوية من ساعات إلى دقائق، ويُقلل من احتمالية تفوّت أي شكوى مهمة. أما "ريجرسيون إنتليجنس"، فهو يُحدث ثورة في تحليل الإقراض العادل، حيث يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل النماذج الإحصائية المعقدة التي كانت تتطلب عادةً استشارات متخصصة باهظة التكلفة وأسابيع من العمل اليدوي. ويتم التحقق من مدى تأثير العوامل المالية مثل الدخل ودرجات الائتمان، لتحديد ما إذا كانت الفوارق في الإقراض ناتجة عن تمييز أو نتيجة لتقييم مخاطر حقيقية. ويُقدّم النتائج في غضون دقائق فقط. قال مايكل بيرمان، المؤسس والرئيس التنفيذي لإنكونتراكتس: "المنظمات المالية تعاني من غرق في البيانات، بينما تتزايد التوقعات بسرعة ودقة أكبر في الاستجابة للمشكلات التنظيمية. إن حلول إنتليجنس لا تُعالج البيانات فقط، بل تفك شفرتها وتفسرها، وتُخبرك بما يجب التركيز عليه ولماذا. إننا نمنح فرق الامتثال قدرات لم تكن متاحة من قبل." وأضاف جاي جاميسون، المدير التنفيذي للمنتجات في الشركة: "هذه ليست مجرد تحسينات تدريجية، بل إعادة تصور كاملة لطريقة عمل الامتثال. لقد تم دمج عقود من الخبرة التنظيمية في أنظمة ذكية قادرة على التعلم والتطور باستمرار. وفقاً لتجارب عملائنا، أصبحوا قادرين على اكتشاف مشكلات لم تكن معروفة من قبل، وحلها قبل أن تتحول إلى قضايا." تُقدّم حلول إنتليجنس كجزء من مجموعة الحلول المتكاملة لإدارة المخاطر التي تقدمها إنكونتراكتس، وتُعدّ خطوة استراتيجية في تمكين المؤسسات المالية من تحويل إدارة المخاطر من عبء تشغيلي إلى ميزة تنافسية حقيقية. تُعد إنكونتراكتس من الشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا الامتثال المالي، وتم تكريمها لسبع سنوات متتالية كأحد أسرع الشركات نمواً في الولايات المتحدة ضمن قائمة "إنك 5000".