في صباح الخميس، واجهت خدمة "AI Overviews" من غوغل مشكلة تقنية أدت إلى إجابتها بأن الوقت الحالي هو عام 2024 عندما طُلب منها تأكيد سنة الحاضر. هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها الخدمة مشكلات من هذا القبيل، حيث سبق أن أخطأت بتقديم نصائح غريبة ومضللة، مثل توصيتها بتناول حجر صغير يوميًا كمصدر للفيتامينات والمعادن، وحتى اقتراحها إضافة الغراء لمساعدة الجبنة على الالتصاق بالبيتزا. بعد اكتشاف المشكلة، تمكنت غوغل من إصلاحها بشكل سريع في نفس اليوم. ومع ذلك، لم تقدم الشركة تفسيرًا محددًا لأسباب حدوث هذه المشكلة، واكتفت بشكر المستخدمين على إبلاغهم بها، وأكدت أنها تعمل على تحديث أنظمتها لتتجنب مشاكل مماثلة في المستقبل. قالت متحدثة باسم غوغل في تصريح لها: "كما هو الحال مع جميع ميزات البحث، نقوم بتحسينات صارمة باستمرار ونستخدم أمثلة مثل هذه لتحديث أنظمتنا. الغالبية العظمى من مراجعات الذكاء الصناعي تقدم معلومات مفيدة ودقيقة، ونحن نعمل بشكل نشط على تحديث لمعالجة هذا النوع من المشكلات." منذ إطلاقها قبل بضع سنوات، استمرت غوغل في تطوير ميزة "AI Overviews"، وهي جزء من استراتيجيتها لتعزيز استخدام البحث المدعوم بالذكاء الصناعي. في الهند، عندما تم تفعيل الخدمة باللغة الهندية، وجد موقع "TechCrunch" أن إجاباتها كانت غالبًا غير متسقة ومحفوفة بالالتباس. في الأسابيع الأخيرة، أشاد الرئيس التنفيذي لغوغل، ساندر بيتشاي، بالنجاح الذي حققته ميزة "AI Overviews". ذكر أن الخدمة تحظى الآن باستخدام أكثر من 1.5 مليار مستخدم في أكثر من 100 دولة، وأنها تسهم بنسبة تزيد على 10% من استخدام محرك البحث في أسواق مثل الولايات المتحدة والهند. تراهن غوغل كثيرًا على زيادة استخدام ميزاتها المدعومة بالذكاء الصناعي في البحث والاستفسارات، وهو ما يعكس حرصها على تحسين تجربة المستخدم وتقديم معلومات دقيقة ومفيدة. رغم هذه الخطوات الإيجابية، فإن المشكلات المتكررة تثير تساؤلات حول مدى فعالية هذه الأنظمة في التعامل مع الاستفسارات المعقدة والدقيقة. ومع ذلك، فإن استجابة غوغل السريعة لإصلاح الأخطاء وسعيها المستمر للتحسن تدل على التزامها بتطوير خدمات الذكاء الصناعي وجعلها أكثر موثوقية للمستخدمين.