رغم التفاؤل الكبير حول قدرة الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام الوظيفية، يحذر كل من علي غودسي، الرئيس التنفيذي لشركة داتابريك، وآرفيند جين، الرئيس التنفيذي لشركة جلين، من أن هذه العملية أصعب مما يبدو في الظاهر. في مقابلة نُشرت مؤخرًا ضمن بودكاست "Bg2 Pod"، أكدا أن الشركات يجب أن تقلل من توقعاتها بشأن سرعة وسهولة دمج الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل. جين، الذي يقود شركة جلين المتخصصة في تمكين الموظفين من البحث عبر الأدوات والمستندات الداخلية باستخدام الذكاء الاصطناعي، أشار إلى محاولة فاشلة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تحديد الأولويات الأسبوعية للعاملين تلقائيًا وتوثيقها للقيادة. رغم توفر كل السياقات اللازمة داخل الشركة، لم تنجح هذه المبادرة، على الرغم من التوقعات بأن تكون "سحرية" في التنفيذ. كما فشلت محاولة بناء نموذج مخصص دقيق لحالة استخدام محددة داخل منتج جلين، ما دفع الشركة إلى العودة إلى النماذج الأساسية الجاهزة التي أثبتت سهولة التكامل والتشغيل. "النجاح الحقيقي يتطلب وقتًا أطول مما تتوقعه"، كما قال جين، مؤكدًا أن الفشل في مشاريع الذكاء الاصطناعي ليس بالضرورة مؤشرًا على خطأ، بل قد يكون دليلًا على أن الشركة تجرّب شيئًا جديدًا. "إذا كانت جميع مشاريعك تفشل، فهذا يعني أنك لا تجرّب بما يكفي"، حسب تعبيره. من جانبه، أوضح غودسي أن دمج الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات ليس مجرد إطلاق نماذج أو وكلاء ذكية، بل يتطلب فنًا هندسيًا دقيقًا، يتضمن تقييمًا متواصلًا، وعملًا إنتاجيًا دقيقًا، وفرقًا قوية لدعم العمليات. ورغم أن داتابريك أعلنت مؤخرًا عن جولة تمويل بقيمة أكثر من 4 مليارات دولار، مما رفع قيمة الشركة إلى 134 مليار دولار، إلا أن غودسي يشدد على أن النجاح لا يأتي من التسريع، بل من الدقة والرؤية طويلة الأمد. كلا الرئيسين التنفيذيين يشتركان في رؤية أن البشر يجب أن يبقوا في دائرة القرار، حتى مع التقدم الكبير في تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي. غودسي أكد أن "كل شخص سيكون مشرفًا"، حيث يبقى الإنسان مسؤولًا عن كل قرار يتم اعتماده عبر النقر على زر "موافق". هذه الرؤية تتماشى مع ما قاله العالم الباحث يوشوا بينغيو، أحد رواد الذكاء الاصطناعي، الذي أشار إلى أن المهارات البشرية، مثل الإبداع والتعاطف والتفكير النقدي، ستزداد قيمة مع تطور الآلات، ما يجعل "اللمسة البشرية" أكثر أهمية من أي وقت مضى.