كشفت وسائل إعلام عن مذكرة داخلية مؤلفة من أربع صفحات أصدرتها دانييل دريسر، الرئيسة التنفيذية للإيرادات في شركة OpenAI، إلى موظفيها مؤخراً، توضح فيها بوضوح الاتجاه الاستراتيجي المستقبلي للشركة، مع التركيز على بناء ميزة تنافسية طويلة الأجل عبر "التحول نحو المنصة" وتوسيع نطاق الأعمال المؤسسية. وأشارت المذكرة إلى أنه في ظل التكرار السريع لنماذج الذكاء الاصطناعي وانخفاض تكاليف تبديل المستخدمين بين الخدمات، يجب على الشركة تعزيز ولاء العملاء من خلال التكامل متعدد المنتجات لتكوين "خندق حماية" متين. وقالت دريسر في المذكرة إن OpenAI ينبغي أن تنتقل من نموذج التفكير القائم على منتج واحد إلى定位为 شركة قائمة على منصة، وذلك من خلال توفير نقاط دخول متعددة وحلول مؤسسية موحدة لتعزيز اعتماد العملاء عليها. وأضافت قائلةً: "سيؤدي التبني المتعدد للمنتجات إلى جعل استبدالنا أصعب". وفي الوقت نفسه، ستقوم الشركة بتقليص الاستثمارات في الأنشطة غير الأساسية وتركيز الموارد على المجالات المحفزة للعائد المرتفع، ولا سيما سوق العملاء المؤسسين. وفي ما يتعلق بالاستراتيجية التفصيلية، حددت OpenAI خمس اتجاهات رئيسية تشمل: تحسين قدرات النماذج في بيئات العمل، وبناء منصة وكلاء ذكية موجهة للشركات، والتوسع في قنوات السوق بالتعاون مع أمازون، ونشر حزمة تقنية AI متكاملة، وتعزيز القدرات على النشر واسع النطاق. وأظهرت المذكرة أن احتياجات عملاء الشركات تتجه الآن من مجرد الأداء النموذجي إلى الدمج العميق مع سير العمليات التجارية، بما في ذلك القدرة على التحكم والموثوقية وقدرة التشغيل طويل الأمد. وبالنظر إلى بيئة المنافسة، أشارت دريسر إلى أن ساحة منافسة الذكاء الاصطناعي أصبحت "أكثر شراسة لم يسبق لها مثيل"، وانتقدت بشكل مباشر المنافس Anthropic لكونه يعتمد بشكل مفرط على مسار منتج واحد ولتحقق أخطاء استراتيجية في استثماراته المتعلقة بحسابات الحاسوب. كما أكدت OpenAI أنها تتمتع بمزايا في مجالات الحساب والحاسب والنظام المنتج واحتياجات العملاء، وهي تعتزم توسيع هذه الريادة أكثر فأكثر. وعلى المستوى العام، يُعد هذا الإصدار إشارة واضحة بأن OpenAI تسرع تحولها من مزود نماذج إلى منصة بنية تحتية للذكاء الاصطناعي مخصصة للمستوى المؤسسي، بهدف احتلال موقع قيادي في جولة جديدة من التنافسات الصناعية.