سوق الذكاء الاصطناعي العاطفي ينطلق نحو نمو قوي بحلول 2035، بقيادة مايكروسوفت وآي بي إم وجوجل وشركات ناشئة متخصصة مثل كوجيتو ورياليز
يُتوقع أن يشهد سوق الذكاء الاصطناعي العاطفي نموًا متسارعًا، حيث من المتوقع أن يرتفع حجمه من 5.7 مليار دولار في 2023 إلى 38.5 مليار دولار بحلول 2035، بمعدل نمو سنوي مركب بلغ 20.9%. ويُعد هذا النمو نتيجة تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، خاصة في مجالات التعلم الآلي، الرؤية الحاسوبية، ومعالجة اللغة الطبيعية، التي تمكن الأنظمة من تحليل المشاعر البشرية عبر تعبيرات الوجه، نبرة الصوت، ومؤشرات جسدية. تُعدّ حلول الكشف عن المشاعر هي المحرك الرئيسي للسوق، حيث تُشكّل أساس التحليلات المتقدمة، بينما يقود التعلم الآلي تطور هذه الحلول من خلال تمكين الأنظمة من التعرف على المشاعر وتفاعلها معها. وتُهيمن أمريكا الشمالية على السوق بفضل التبني المبكر للتكنولوجيا، والتطبيقات المتخصصة في القطاعات مثل الرعاية الصحية وخدمة العملاء، إلى جانب الاستثمارات الكبيرة من قبل شركات التكنولوجيا الكبرى والجهات الحكومية. تُبرز التقارير التنافسية أن شركات ضخمة مثل مايكروسوفت وآي بي إم وجوجل تُسهم بشكل حاسم في تشكيل سوق الذكاء الاصطناعي العاطفي، من خلال دمج قدراتها في الذكاء الاصطناعي والحلول السحابية، إلى جانب مبادرات بحثية متقدمة. كما تُبرز نماذج ناشئة مثل "كوجيتو" و"رياليز" دورها في تنويع السوق عبر تقديم حلول مخصصة، خاصة في مجالات التواصل العاطفي والتحليلات السلوكية. وتشمل استراتيجيات النجاح في السوق الاستحواذات، والشراكات، وتطوير حلول مخصصة تلبي احتياجات قطاعات محددة. تُعدّ مطالب التفاعل الشخصي مع العملاء، ورصد الصحة النفسية، من أبرز دوافع النمو. إذ تستخدم الشركات هذه التقنية لتحسين الحملات التسويقية، وتطوير المنتجات، وتعزيز رضا العملاء. وفي المجال الصحي، تُستخدم الأجهزة القابلة للارتداء لتحليل الحالة العاطفية، بينما تُدمج تقنية الذكاء الاصطناعي العاطفي مع المساعدات الافتراضية لخلق تفاعلات أكثر تواصلًا وتعاطفًا. تُسهم التطورات في معالجة البيانات والتعلم الآلي في تحسين دقة الكشف عن المشاعر، مما يوسع تطبيقاتها في مجالات مثل السيارات الذكية، والألعاب، والأمن. كما تظهر تقنيات مثل البلوك تشين كوسيلة لتأمين البيانات الحساسة، بينما تُعزز الإطارات المفتوحة المصدر إمكانية الوصول إلى أدوات متقدمة، وتشجع الابتكار. لكن تواجه السوق تحديات كبيرة، منها القضايا الأخلاقية وخصوصية البيانات الحيوية، خصوصًا في سياقات حساسة مثل التوظيف أو إنفاذ القانون. وتشير التقارير إلى خطر التحيّز في الخوارزميات، مما يستدعي تطوير إطار تنظيمي قوي لضمان الشفافية والثقة العامة. يُصنف السوق حسب مكونات مثل الحلول، وواجهات برمجة التطبيقات، والتحليلات العاطفية، وتقنيات مثل الرؤية الحاسوبية، ومعالجة اللغة، ونماذج متعددة الوسائط. وتُستخدم التقنية في قطاعات متنوعة، من السيارات والرعاية الصحية إلى التسويق والأمن. وتُظهر التوقعات أن آسيا، وأوروبا، والشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ستشهد نموًا ملحوظًا بفضل التوسع في الاستثمارات والابتكار. تُقدّم التقارير تحليلات متعمقة باستخدام أدوات مثل تحليل القوى الخمس لبورتر وتحليل SWOT، إلى جانب تحليلات براءات الاختراع وفرص السوق، ما يمنح المستخدمين رؤية شاملة لاتجاهات السوق وفرص النمو.
