أعلنت شركة Cloudflare عن خلل واسع في خدماتها يوم الثلاثاء، أدى إلى تعطيل وصول ملايين المستخدمين إلى عدد من المواقع الإلكترونية الكبرى حول العالم. وشملت التأثيرات منصات مثل ChatGPT لشركة OpenAI، ومتجر التجزئة الإلكترونية Shopify، وتطبيق X لرجل الأعمال إيلون ماسك، حسبما أظهرت بيانات موقع Downdetector المختص برصد أخطاء الخدمات الرقمية. وحتى موقع Downdetector نفسه لم يكن متاحًا لعدد من المستخدمين خلال الحدث. أشارت صفحة الحالة الرسمية لـ OpenAI إلى أن خدماتها، بما في ذلك ChatGPT وتطبيق Sora لصناعة الفيديو القصير، تعاني من مشكلات ناتجة عن "مشكلة في أحد مزودي الخدمات الخارجية"، وهي إشارة مباشرة إلى تأثير انقطاع Cloudflare. في بيان، أفاد متحدث باسم Cloudflare بأن الشركة سجلت حوالي الساعة 6:20 صباحًا بالتوقيت الشرقي انفجارًا غير معتاد في حركة المرور الموجهة إلى أحد خدماتها، ما تسبب في حدوث أخطاء في تدفق البيانات عبر شبكتها. وأضاف المتحدث أن السبب وراء هذا الزيادة غير معروف حتى الآن، مؤكدًا أن الفريق التقني يعمل بكامل طاقته لاستعادة استقرار الخدمة. وتم نشر تحديث لاحق على صفحة الحالة في الساعة 8:35 صباحًا بالتوقيت الشرقي، أكّد استمرار جهود إصلاح الأعطال. تُعد Cloudflare واحدة من أبرز شركات البنية التحتية الرقمية، حيث تُستخدم برامجها من قبل نحو 20% من مواقع الإنترنت العالمية، وتُوفّر حماية ضد هجمات "الانهيار الموزع" (DDoS)، التي تهدف إلى تحميل المواقع بكميات هائلة من الطلبات المزيفة لتعطيلها. وأدى الحادث إلى تراجع في أسهم Cloudflare بنحو 5% في تداولات ما قبل السوق، ما يعكس قلق المستثمرين تجاه استقرار الخدمات الحيوية للبنية التحتية الرقمية. يأتي هذا الحدث في سياق تكرار أحداث مماثلة خلال الأشهر الأخيرة، حيث شهدت منصات تقنية كبرى توقفات واسعة. ففي وقت سابق من الشهر، تعطلت خدمة Amazon Web Services لساعات، تلتها أزمة في خدمة Microsoft Azure وخدمات Office 365، بينما في يوليو الماضي، تسبب تحديث خاطئ في برنامج أمني من شركة CrowdStrike في تعطيل آلاف الأنظمة حول العالم، من مطارات إلى مستشفيات ومؤسسات مالية. تُظهر هذه التسلسلات المتعاقبة تزايد الاعتماد المفرط على بعض مزودي الخدمات السحابية، وتحذيرات متزايدة حول مخاطر الاعتماد على بنية تحتية رقمية مركزية، خاصة في ظل تزايد التهديدات السيبرانية والمخاطر التقنية.