الشركات تستفيد من توظيف الأشخاص ذوو التنوع العصبي كمصدر مهم للalent الغائب
فرص العمل مع الموظفين ذوي التنوع العصبي يمثل الموظفون ذوو التنوع العصبي "أكبر مورد غير مستغل للمواهب في أمريكا"، حسبما أفادت مؤسسة الدراسات الأمريكية (American Enterprise Institute). هؤلاء الأشخاص، الذين قد يعانون من اضطرابات طيف التوحد، الديسلكسيا، أو فرط الحركة ونقص الانتباه (ADHD)، يشكلون جزءًا كبيرًا من سوق العمل ولكن غالبًا ما يتم تجاهلهم. في الواقع، يقدر باحث بريطاني أن بين 15% و20% من السكان يمكن أن يكونوا "أقليات عصبية". الفرص الوظيفية في حين أن الطلب على الموظفين المكتبين في مجالات مثل التكنولوجيا آخذ في الانخفاض، لا تزال العديد من الشركات، مثل الشركات الصناعية ومقدمي الرعاية الصحية، بحاجة إلى موظفين في مجموعة متنوعة من المناصب. تشير التقديرات إلى أن ثلثي سكان الولايات المتحدة ذوي التنوع العصبي لديهم مهارات عالية ولكنهم عاطلون أو يعملون بأقل من قدراتهم. وفقًا لدراسة جامعة كونيتيكت، فإن حوالي ثلثي هؤلاء الأشخاص عاطلون عن العمل أو يعملون في وظائف أقل من مستوى مهاراتهم. برنامج Bank of America يعد بنك أمريكا (Bank of America) من بين الشركات الكبرى التي أطلقت برامج خاصة لجذب الموظفين ذوي التنوع العصبي. يعمل فيها أكثر من 250 شخصًا يتعاملون مع مهام مكتبية خلفية مثل إدخال الطلبات اليدوية لبطاقات الائتمان وإعداد البريد. يقول مارك فينور، مدير الوحدة التنفيذية لدعم الخدمات في بنك أمريكا، إن الشركة تقوم بهذه المهام بشكل أكثر كفاءة ودقة من البائعين الخارجيين. قصة آلان برايس آلان برايس، الذي يبلغ من العمر 33 عامًا ويحدد نفسه كشخص ذي تنوع عصبي، يتحدث عن تجربته في بنك أمريكا. يقول إنه يجد صعوبة في التركيز عندما يكون هناك زملاء عمل بالقرب منه، لكن مكتبته الجديدة بالقرب من الزاوية وبجانبها نافذة تساعد في تحسين تركيزه. يضيف برايس أنه يتعلم ويتطور دائمًا في الشركة، مما يجعل تجربته مثمرة وممتعة. شركة Enabled Intelligence تُعد شركة Enabled Intelligence، وهي شركة ناشئة في واشنطن العاصمة، واحدة من الشركات التي تستفيد من مواهب الأشخاص ذوي التنوع العصبي. تعمل الشركة على مراجعة الصور الفضائية للجيش الأمريكي لتحديد وتسمية الأهداف مثل الطائرات المقاتلة. يذكر بيتر كانت، المؤسس والمدير التنفيذي للشركة، أن حوالي نصف العاملين فيها يصفون أنفسهم بأنهم ذوو تنوع عصبي. قبل إنشاء الشركة في عام 2020، سمع كانت من المسؤولين الحكوميين عن الحاجة إلى بيانات عالية الجودة للتوصيف. استلهم فكرة جذب الموظفين ذوي التنوع العصبي من وحدة في جيش الدفاع الإسرائيلي تضم أفرادًا من طيف التوحد. النتائج حققت شركة Enabled Intelligence نسبة دقة تبلغ 97% في بيانات التوصيف، وهي أعلى بكثير من المعيار الصناعي البالغ 70%. يعتقد كانت أن التنوع المعرفي داخل فرق الشركة يؤدي إلى الذكاء الاصطناعي الأكثر قوة وموثوقية. يشرح ذلك بالقول: "إذا كان لديك نوع واحد فقط من الدماغ البشري أو عملية التفكير لتوصيف البيانات، فستكون لديك طريقة واحدة فقط للتعامل مع الذكاء الاصطناعي، مما يعني أن هذا الذكاء لن يعمل دائمًا". التكيف مع مكان العمل قد يتطلب إدخال المزيد من الموظفين ذوي التنوع العصبي أن يفكر بعض المشغلين بشكل مختلف في بيئات العمل. شارك العديد من الأشخاص ذوي التنوع العصبي قصصهم عبر الإنترنت حول تحديات العمل في مكاتب مفتوحة أو نظام المكاتب المشتركة. ينمو الوعي بهذه المخاوف والحاجة إلى توفير أنواع مختلفة من المساحات العملية لاستيعاب مجموعة متنوعة من الموظفين. يقول نيل موراي، الرئيس التنفيذي العالمي لخدمات إدارة العقارات في شركة JLL، إن العملاء بدأوا في الأخذ بالاعتبار التنوع العصبي عند التخطيط لمساحات العمل. حلول تصميمية يتوقع ترافيس هولمان، المؤسس المشارك لشركة MeSpace، أن تكون الدعم المناسب للموظفين ذوي التنوع العصبي "مغيرًا للقواعد". بدأت الشركة في تسويق كابينات للأشخاص الذين يرغبون في الهروب من المساحات المفتوحة دون أن يكونوا في غرف معزولة تمامًا. يوضح هولمان أن عدم توفير التكيفات المناسبة قد يدفع بعض الموظفين ذوي التنوع العصبي إلى الاستقالة أو الفصل بسبب عدم القدرة على التركيز. تقييم الحدث من قبل المختصين يرى العديد من الخبراء أن استقطاب الموظفين ذوي التنوع العصبي ليس فقط فرصة لتوسيع قاعدة المواهب، بل أيضًا خطوة نحو بناء بيئة عمل أكثر شمولية وتنوعًا. تؤكد هذه الخطوات على أهمية الوعي والتكييف في مكان العمل لتحقيق أقصى استفادة من مهارات هذه الفئة من الموظفين. نبذة تعريفية عن Bank of America بنك أمريكا هو أحد أكبر البنوك في العالم، ومقره الرئيسي في شارلوت بولاية نورث كارولينا. يوفر البنك مجموعة واسعة من الخدمات المالية، بما في ذلك القروض، الإدخار، بطاقات الائتمان، والاستثمارات. يُعد برنامج دعم الخدمات الذي يستهدف الموظفين ذوي التنوع العصبي جزءًا من مبادرات البنك لخلق بيئة عمل شاملة وداعمة.
