بعد نشر تحقيق صحفي أجرته صحيفة الغارديان حول تقديم ملخصات الذكاء الاصطناعي في محرك بحث جوجل إجابات مضللة في بعض الاستفسارات الطبية، أقدمت الشركة على إزالة هذه الملخصات من نتائج بحث عدد من الأسئلة المتعلقة بالصحة. على سبيل المثال، كان المستخدمون يواجهون عند البحث عن "المدى الطبيعي لاختبارات وظائف الكبد" إجابات تحتوي على قيم ثابتة لا تأخذ بعين الاعتبار عوامل حيوية مثل الجنس، والعمر، أو الخلفية العرقية، مما قد يُربك الأشخاص ويُعطيهم انطباعًا خاطئًا بأن نتائجهم طبيعية بينما قد تكون غير ذلك. ووفقًا للغارديان، فقد اختفى ملخص الذكاء الاصطناعي من نتائج البحث بالنسبة لسؤالين رئيسيين: "ما هو المدى الطبيعي لاختبارات وظائف الكبد؟" و"ما هو المدى الطبيعي لاختبارات الدم الكبدية؟". ومع ذلك، أشار التقرير إلى أن بعض الصيغ المُعدّلة من هذه الأسئلة، مثل "المدى المرجعي لاختبارات وظائف الكبد" أو "المدى المرجعي لاختبارات LFT"، لا تزال قد تُنتج إجابات مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي في بعض الحالات. في تجربة شخصية، لم تظهر أي ملخصات ذكاء اصطناعي عند استخدام هذه الصيغ المُعدّلة صباح اليوم، رغم أن خيار البحث باستخدام "وضع الذكاء الاصطناعي" كان متاحًا. وفي عدة حالات، كانت النتيجة الأولى التي تظهر هي مقال الغارديان نفسه حول هذه القضية، مما يعكس التأثير المباشر للتقرير. في رد على هذا التقرير، ذكر متحدث باسم جوجل أن الشركة لا تعلق على إزالة محددة ضمن محرك البحث، لكنها تعمل على "تحسينات واسعة النطاق". وأضاف أن فريقًا داخليًا من الأطباء قام بمراجعة الاستفسارات التي تم تسليط الضوء عليها، ووجد أن "في العديد من الحالات، كانت المعلومات دقيقة، وتدعمها مواقع ذات جودة عالية". ومع ذلك، لم تقدم الشركة تفاصيل حول كيفية تحديد هذه الدقة أو كيفية تقييمها في السياقات الطبية الحساسة. في وقت سابق من العام الماضي، أعلنت جوجل عن ميزات جديدة لتحسين محرك البحث في المجال الصحي، بما في ذلك تحسينات على الملخصات الذكية وتطوير نماذج ذكاء اصطناعي مخصصة للرعاية الصحية. لكن الخبراء والمنظمات الصحية ما زالوا يعبرون عن قلقهم من أن مثل هذه التحديثات قد تكون غير كافية. وانضم إلى هذه المخاوف فانيسا هيبديتش، المديرة التنفيذية للاتصالات والسياسات في رابطة الكبد البريطانية، التي وصفت الخطوة بإزالة الملخصات على أنها "خبر جيد"، لكنها حذرت من أن "المشكلة الأكبر لا تزال قائمة: فنحن لا نعالج جذور المشكلة، بل نتعامل مع حالة واحدة فقط، بينما يمكن لجوجل ببساطة إيقاف ملخصات الذكاء الاصطناعي لسؤال معين دون التصدي للاختلالات الأوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي في المعلومات الصحية".