مهمة سيميفال-2022 رقم 4-2 (اكتشاف PCL متعدد التصنيفات)

مهمة SemEval-2022 Task 4-2 للكشف عن إشارات الانتقال المحتملة للعملاء (PCL) تهدف إلى تحديد وتصنيف أسباب الانتقال المحتملة في النص، مما يساعد على تسمية دقيقة لأسباب متعددة للانتقال من خلال تقنيات معالجة اللغة الطبيعية. هذه المهمة تساعد الشركات على فهم تعقيد انتقال العملاء بشكل أفضل، وتحسين استراتيجيات إدارة علاقات العملاء، وتعزيز رضا العملاء ولoyalty.