الملخص

في عصرٍ يشهد تحول الذكاء الاصطناعي من أداة سلبية إلى شريك نشط ومُتكيف، نقدّم مفهوم "الذكاء الاصطناعي للخدمة" (AI4Service)، وهو نموذج جديد يتيح تقديم مساعدة استباقية وفورية في الحياة اليومية. تظل الخدمات الحالية القائمة على الذكاء الاصطناعي محدودة في طبيعتها التفاعلية، حيث ترد فقط على أوامر المستخدم الصريحة. ونُقدّم رأياً يُشير إلى أن المساعد الذكي الحقيقي والفعّال يجب أن يكون قادرًا على توقع احتياجات المستخدم، واتخاذ إجراءات استباقية عند الاقتضاء. ولتحقيق هذه الرؤية، نقترح إطارًا موحدًا يُسمى "ألفا-سيرفيس" (Alpha-Service)، والذي يعالج تحديين أساسيين: الأول، معرفة متى ينبغي التدخل، وذلك من خلال اكتشاف فرص تقديم الخدمة من خلال تدفقات فيديو ذات منظور شخصي (egocentric video streams)؛ والثاني، معرفة كيف تُقدَّم الخدمات بشكل عام وشخصي في آنٍ واحد. مستوحى من بنية الحاسوب فون نيومان، ومبني على نظارات الذكاء الاصطناعي، يتكون إطار ألفا-سيرفيس من خمسة مكونات رئيسية: وحدة إدخال لاستقبال الإدراك، ووحدة معالجة مركزية لتنظيم المهام، ووحدة حسابية منطقية لاستخدام الأدوات، ووحدة ذاكرة لدعم التخصيص الطويل الأمد، ووحدة إخراج لتمكين التفاعل الطبيعي مع البشر. كمقدمة أولية لاستكشاف هذا النموذج، نُنفّذ إطار ألفا-سيرفيس عبر نظام متعدد الوكلاء مُنفّذ على نظارات الذكاء الاصطناعي. وتشمل دراسات الحالة التي أُجريت نموذجًا توجيهيًا لعبادة البلاك جاك في الزمن الفعلي، ومرشدًا سياحيًا في المتاحف، ومساعدًا لاختيار الملابس أثناء التسوق، والتي تُظهر قدرة النظام على استشعار البيئة بسلاسة، واستخلاص نوايا المستخدم، وتقديم مساعدة فورية وفعّالة دون الحاجة إلى أوامر صريحة.