افتتاح أكبر سوبر ماركت بدون طيار من أمازون، خدمة الدفع السحابي، وخدمة التوصيل السريع

افتتح متجر أمازون الكبير غير المأهول Go Grocery في سياتل. وباستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل التعلم العميق والرؤية الحاسوبية، نجح السوبر ماركت في خلق تجربة تسوق ذاتية الخدمة دون الحاجة إلى الخروج. ومع ذلك، وبصرف النظر عن المساحة الأكبر والتنوع الأكبر في البضائع، يبدو أنه لا يختلف عن متاجر التجزئة غير المأهولة السابقة.

25 فبرايرتم افتتاح أول متجر Amazon Go Grocery في سياتل.وهذا أيضًا هو أول سوبر ماركت كبير الحجم بدون أمين صندوق لشركة أمازون.

مثل متاجر البيع بالتجزئة غير المأهولة Amazon Go البالغ عددها 25 متجرًا، يستخدم Go Grocery الكاميرات وأجهزة الاستشعار لتتبع المستهلكين أثناء دخولهم المتجر، وتسجيل العناصر التي يأخذونها، ثم الخروج تلقائيًا.

وعلى الرغم من تشابه التكنولوجيا، فقد أجرى السوبر ماركت أيضًا بعض الترقيات والتحسينات المستهدفة.

يمكن اختيار المنتجات ووضعها حسب الرغبة، ويتم إجراء الدفع التلقائي في السحابة

يقع السوبر ماركت بالقرب من المقر الرئيسي لشركة أمازون في كابيتول هيل في سياتل.تبلغ مساحة التسوق 10400 قدم مربع (966 متر مربع).وهذا يمثل خمسة أضعاف حجم متجر Amazon Go الذي افتتح لأول مرة في يناير 2018.

ونتيجة لذلك، يعد هذا أكبر استخدام لشركة أمازون لمنتجاتها. فقط اخرج  مكان التكنولوجيا.

لدى العديد من العملاء انطباع بأن هذا السوبر ماركت الجديد لا يقبل الدفع نقدًا، ولديه عدد قليل جدًا من الموظفين، ويسمح للعملاء بتلقي طلباتهم كما يحلو لهم.

وكما هو الحال مع متجر أمازون جو، يتعين على المتسوقين أولاً تنزيل تطبيق أمازون جو عند دخول المتجر، ثم مسح رمز الاستجابة السريعة من خلال التطبيق عند مدخل المتجر للدخول، ثم مواصلة التسوق كالمعتاد.

يحتوي السوبر ماركت على حوالي 5000 عنصر.يتوفر لديهم كل شيء من المنتجات الطازجة واللحوم والمأكولات البحرية والمخبوزات والمستلزمات المنزلية والنبيذ.

يتم تتبع العناصر التي يأخذها العملاء من الأرفف بواسطة كاميرات في السقف وأجهزة استشعار على الأرفف ثم إضافتها إلى عربة التسوق الافتراضية الخاصة بالمتسوق.

إذا غيرت رأيك بشأن أحد العناصر وقمت بإعادته، فسيتم إزالته تلقائيًا من عربة التسوق الخاصة بك.

عندما يغادر العميل المتجر، يتم تحصيل رسوم عربة التسوق الخاصة به تلقائيًا باستخدام بطاقة الدفع المرتبطة به ويتم إرسال إيصال إليه.

وبالتالي، لن يحتاج العملاء إلى الانتظار في طوابير للدفع، ويمكن لموظفي المتجر توفير وقتهم للتعامل مع أعمال أخرى.

توسعة تكنولوجيا Just Walk Out

أمازون جو للبقالة ظهرت تقنية الدفع بدون نقد "Just Walk Out" في عام 2016 مع إطلاق Amazon Go.التكنولوجياباستخدام مزيج من الذكاء الاصطناعي ورؤية الكمبيوتر والبيانات المستخرجة من أجهزة استشعار متعددة، يمكن اكتشاف متى يتم إزالة المنتج أو إعادته إلى الرف.وتتبعها في عربة التسوق الافتراضية للتأكد من أن العملاء يدفعون فقط مقابل ما يلتقطونه.

وقالت أمازون إنها أدخلت بعض التحسينات مقارنة بمتاجرها Amazon Go.

بالنسبة للسوبر ماركت، كان عليهم تحديث خوارزميات التعلم الآلي التي تعمل على تشغيل نظامهم للتعامل مع مشكلات مثل اندفاع العديد من العملاء لشراء أطعمة طازجة مختلفة، أو ضبابية أبواب الثلاجة بعد فتحها.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك بعض التغييرات في الاستراتيجية.نظرًا لعدم وجود أمين صندوق، يتم تسعير كل عنصر على حدة.على سبيل المثال، لا تحتاج المنتجات الطازجة مثل الفواكه والخضروات واللحوم إلى وزن. الموز سعره 19 سنتًا لكل واحدة، والأفوكادو سعره 49 سنتًا لكل واحدة.

وتقول مصادر إن أمازون تخطط لافتتاح 3000 متجر Go بحلول عام 2021. ورفضت أمازون التعليق على الأرقام.

هل سيكون هذا هو النموذج الموحد للسوبر ماركت في المستقبل؟

بمجرد افتتاح المتجر الجديد، ذهب العديد من الأشخاص لتجربته ونشروا "تقارير التقييم".

قال بعض الناس أن تجربة التسوق ذكية ومريحة للغاية، وأن الذكاء الاصطناعي يوفر تجربة تسوق خالية من التلامس تمامًا ودقيقة للغاية.

وقال ريكس فاراند، 36 عاما، إنه أحب التشكيلة الصغيرة.لأنه لا يجعل الناس يشعرون بالتوتر ويقدرون راحة النظام الآلي.

يعتقد أن هذا هو شكل المستقبل. "هنا، أستطيع الدخول والخروج بسرعة وحرية دون الاعتماد على منضدة الدفع أو أمين الصندوق"، كما قال فرانك.

لكن يبدو أن بعض الأشخاص غير مهتمين بهذا النموذج.

وقال شيلتون، المتقاعد، إنه يعيش بالقرب من ثلاثة متاجر بقالة أخرى، لكن متجر أمازون لن يكون خياره الأول.

وقال:يفضل محلات البقالة التقليدية.هناك كان بإمكانه رؤية كل عنصر يتم خلطه من قبل الموظف ومناقشة ما إذا كانت بطاقات الأسعار مختلطة، وهو ما كان أكثر واقعية.

فهل ستكون مثل هذه المتاجر الكبيرة غير المأهولة هي الاتجاه السائد في المستقبل؟

-- زيادة--