Dialogue AI تغلق جولة استثمارية بقيمة 6 ملايين دولار لتقديم بحوث عملاء حية بقيادة الذكاء الاصطناعي لجميع الفرق

Dialogue AI، منصة بحوث سوق مبتكرة مبنية على الذكاء الاصطناعي، أعلنت عن إطلاقها رسميًا مع جولة تمويلية أولية بقيمة 6 ملايين دولار، تُعدّ الأكبر في فئتها ضمن قطاع بحوث السوق. وتم قيادة الجولة من قبل شركة Lightspeed Venture Partners، مع مشاركة استثمارية من كيانات رائدة مثل Seven Stars وUncommon Projects، بالإضافة إلى Tornante Company، التي أسسها الملياردير مايكل آيزنر، إضافة إلى استثمارات من عدد من كبار المديرين التنفيذيين في شركات تقنية بارزة، من بينهم نائب رئيس المنتج في منصة ديسكورد، ورئيس منتج سابق في Nextdoor، ورئيس تقنية سابق في Match Group. تم تطوير المنصة لتوفير تجربة بحوث سوق حية وتفاعلية، تعتمد على ذكاء اصطناعي قادر على إجراء مقابلات حية مع المستهلكين، بأسلوب يحاكي التفاعل البشري الحقيقي. على عكس الطرق التقليدية التي تعتمد على استبيانات مسبقة الصياغة، تتيح منصة Dialogue AI للفرق داخل الشركات — من فرق التسويق إلى المنتجات وتطوير الأعمال — الوصول إلى رؤى عميقة حول سلوك المستهلك واحتياجاته، بسرعة وبدون الحاجة إلى توظيف خبراء بحوث أو تكاليف عالية. المنصة تستخدم نموذجًا ذكياً يُمكنه التفاعل بلغة طبيعية، وطرح أسئلة تلقائية تُبنى بناءً على إجابات المستخدم، مما يسمح بتجربة بحث ديناميكية وشخصية، تشبه المقابلة الحقيقية مع خبير بحوث. هذا النموذج يقلل من التحيز الناتج عن الصياغة المسبقة للأسئلة، ويزيد من دقة النتائج، خاصة في المراحل المبكرة من تطوير المنتجات أو التسويق. يأتي هذا التمويل في وقت يشهد فيه سوق بحوث السوق تحولًا متسارعًا نحو التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، إذ تقدر السوق بـ140 مليار دولار، مع تزايد الطلب على حلول سريعة ومرنة تُمكّن الشركات من اتخاذ قرارات قائمة على البيانات في وقت قصير. وتشير التقديرات إلى أن 70% من الشركات الكبرى تخطط لزيادة ميزانياتها في أدوات بحوث السوق القائمة على الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الثلاث المقبلة. من جهته، أعرب كريستيان شيرمان، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Dialogue AI، عن تفاؤله بالدور الذي يمكن أن تلعبه المنصة في تغيير طريقة تفكير الشركات حول بحوث السوق: "نعتقد أن بحوث السوق ليست فقط للفريق المتخصص، بل يجب أن تكون جزءًا من كل عملية اتخاذ قرار في الشركة. من خلال تمكين أي فريق من إجراء مقابلات حية مع العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، نحن نجعل التفكير القائم على العملاء متاحًا للجميع، بسرعة وفعالية". مع هذا التمويل، ستركز Dialogue AI على توسعة فريقها التقني، وتحسين دقة نماذج الذكاء الاصطناعي، وتوسيع نطاق استخدام المنصة في قطاعات متعددة، من التكنولوجيا إلى الرعاية الصحية والمنتجات الاستهلاكية. كما تسعى الشركة إلى بناء شراكات استراتيجية مع شركات تكنولوجية لدمج أدواتها في سير عمل فرق المنتجات والتسويق. الخطوة تُعدّ نقلة نوعية في مسيرة بحوث السوق، حيث تُحوّل عملية جمع الرؤى من عملية بطيئة ومكلفة إلى تجربة سريعة وقابلة للتوسع، تُمكّن الشركات من الاستجابة بسرعة للتغيرات في سلوك المستهلك، وتحقيق ميزة تنافسية حقيقية في عالم يتسم بالسرعة والتحول المستمر.