오픈AI, 일상형 AI 평가 척도 라이프밸 공개

오픈에이아이는 인공 일반 지능이 인류 전반에 이익을 주려면 사용자의 일상 과제에 실질적으로 도움이 되어야 한다고 보고, 일상 지원 평가 체계 라이프밸을 도입했다. 회사는 매주 챗지피티를 사용하는 사람이 10억 명 이상이라고 밝히며, 보육 찾기와 정부 서비스 이용, 가계 예산 작성, 학업 준비, 레시피 수정, 식료품 주문, 운동 계획 설계처럼 일상에서 자주 마주하는 문제들을 핵심 지원 영역으로 꼽았다. 오픈에이아이는 개인 비서가 단순한 조언이나 대화 응답을 넘어 실제 일을 처리할 수 있어야 한다고 강조했다. 이에 따라 지난 한 해 동안 모델 성능을 추적하고 개선하기 위해 일상 과제 평가 체계를 구축했다. 먼저 미국과 국제 시간 사용 조사 자료를 기반으로 사람들이 하루 중 어떤 일을 얼마나 하는지를梳理했고, 여기에 대표성을 지닌 응답자 3천995명을 대상으로 한 신규 설문을 더해 일상에서 인공 지능의 도움을 가장 받고 싶은 영역을 파악했다. 그 결과 돌봄, 건강, 교육, 가정 행정, 개인 재무, 쇼핑, 정부 서비스 접근 등이 주요 과제 범주로 도출됐다. 실제 예시로는 이사 예정지 인근 어린이집 비교와 등록 정보 정리, 침수 대비 자원봉사 조직화, 조건에 맞는 주거지 탐색과 등기 문서 준비, 원거리 가족과 경기를 함께 시청하기 위한 설정, 부모의 당뇨 진단에 맞춘 식사와 돌봄 계획 마련 등이 제시됐다. 오픈에이아이는 라이프밸이 모델의 지식 수준만 겨루는 학업식 평가를 넘어, 사람들이 일상에서 필요한 일을 실제로 얼마나 잘 처리하도록 돕는지를 측정하기 위한 시도라고 설명했다. 회사는 이를 통해 인공 일반 지능의 발전 방향을 실제 삶의 결과와 연결하는 데 초점을 맞추고 있다.