HFS ResearchとLTIMindtreeの共同調査によると、企業はAIを単なる実験段階から脱却し、経営の根幹にAIを組み込む必要がある。調査対象となったグローバル2000企業の500人以上の経営・技術リーダーを対象に実施された調査では、83％の企業がAIの初期段階の試行にとどまっていることが判明。一方で、AIによる業務効率化を最優先課題とする企業は多いものの、実際にAIを全社的・全業務に統合しているのはわずか17％にとどまる。 報告書『企業はAIを未来を再設計するための核に据えよ、端々での試行錯誤ではない』は、AIの真の価値が「限られた効率改善」ではなく、ビジネスエコシステム全体の価値連携と創造性の革新にあると指摘。HFS Researchのフィル・フェルシュCEOは、「多くの企業はAIを端っこでいじっているだけで、自分たちが変革していると思い込んでいる。しかし、AIがビジネスの運営、競争、価値創出の中心にならなければ、3年以内に無意味になる」と警鐘を鳴らした。 この報告書では、「再設計（Reimagination）・再創造（Reinvention）・再関連性（Relevance）」のR-R-Rフレームワークを提示。これは、企業がAIの導入状況を評価し、変革の道筋を描くための実務的な指針として位置づけられている。LTIMindtreeは、同フレームワークを実践する形で、自社の「BlueVerse」プラットフォームを通じて、企業が実験から本格的展開へと移行できる支援を提供している。 LTIMindtreeのヴェヌ・ランブCEOは、「AIはもはやパイロット段階ではない。経営幹部がAIを戦略的課題として捉え、業務モデルを再設計し、成果を再定義する時代だ」と強調。ITサービス業界全体としても、単なるAI技術提供から、企業の本格的変革を支えるパートナーシップへと転換が進んでいる。 この報告は、AIの活用が「ヒューリスティックな試行」から「戦略的実行と責任ある運用」へと移行する重要な転換点を示している。