ラトガース大学とAARPが共同実施した調査により、高齢者が住み慣れた地域で自立して暮らすための「エイジフレンドリー・コミュニティ」構築において、デジタルツールの戦略的活用が不可欠であることが明らかになった。全米のコミュニティ関係者200人を対象とした調査では、92％が少なくとも1つのデジタルツールをプログラム企画や広報に使用しており、特にFacebook、オンライン調査、ビデオ会議、ウェブサイト、共同ファイル共有が主流だ。指導者らは、高齢者のデジタルリテラシーやアクセス環境を考慮し、コミュニケーション手法を柔軟に調整している。 こうした知見を基に、ニュージャージー州オーシャン郡ではAIを活用したシニア向けサービス情報プラットフォームの試験導入が本月下旬に予定されている。このシステムは地域に特化したデータベースを基盤に、カスタマイズされたAIモデルにより、利用者からのテキストメッセージに対してオンデマンドで正確なサービス情報を自動返信する。米統計局のデータによると、65歳以上人口は2010年から2020年の間に38.6％増加し、現在全米の6人に1人を占めている。人口の高齢化が加速する中、テクノロジーの適切な統合が、高齢者支援のインフラ整備を推進し、持続可能な地域社会の実現に寄与する核心的要素となっている。