マイクロソフトが企業向けにAIエージェントの運用管理を可能にする新サービス「Agent 365」を発表した。このプラットフォームは、企業がAIエージェントを人間の従業員と同様に登録・監視・制御できるようにする、AIエージェントの「コントロールプレーン」として機能する。マイクロソフトはかつてソフトウェアの生産工場として知られていたが、今やAIエージェントの「工場」を構築する時代に移行している。 同社のAI業務担当マーケティング責任者であるジェラード・スパタロ氏は、「エージェントはすでに働き方を変革しており、IDCの予測では2028年までに世界で13億体のAIエージェントが存在する」と指摘。Agent 365は、企業が人間の従業員を管理する信頼できるインフラを、AIエージェントにも拡張する仕組みだという。 Agent 365は、AIエージェントの展開・統合・セキュリティを一元管理するフレームワーク。マイクロソフトの認証サービス「Microsoft Entra」にエージェントを登録し、アクセス権限を制限。Microsoft 365アプリとの連携を保証するとともに、外部・内部のセキュリティ脅威から守る。また、リアルタイムの運用状況を可視化するダッシュボードや、異常行動を検知するテレメトリ・アラート機能を備える。 さらに、アドビ、NVIDIA、ServiceNow、Workdayなど、複数の企業が提供するAIエージェントとの連携もサポート。管理者はエージェントと人間、データの関係性を可視化し、全体の振る舞いを把握できる。 Agent 365は、マイクロソフトの早期導入プログラム「Frontier」を通じて提供され、IT管理者が実運用シナリオを検証できるようになっている。企業がAIエージェントを安全かつ効果的に導入するための基盤として、マイクロソフトがAI時代の働き方を再定義する動きを加速している。