OpenAI は木曜日、自殺念慮や自傷行為に関する対話を検出した際に、事前に登録した信頼できる第三者に通知する新機能「Trusted Contact（信頼できる連絡先）」を発表しました。成人ユーザーがアカウント内に友人や家族などの連絡先を登録することで、システムが自傷の兆候を検知した場合、ユーザーにその連絡先へ相談するよう促すとともに、第三者にも自動的にアラートを送信し、ユーザーへの様子確認を呼びかけます。この機能は、同社のチャットボット利用者の自殺について家族が提訴した一連の訴訟を受け、さらに安全性を強化する措置として導入されました。従来、OpenAI は自動化システムと人間の安全性チームを組み合わせて対応していましたが、この新機能により、より直接的な介入が可能になりました。アラートは、ユーザーのプライバシーを守るため、会話の詳細内容を一切含まず、簡潔に状況確認を促す内容となっています。なお、この機能は任意であり、ユーザーが複数アカウントを持つ場合は設定が個別になるため、保護が自動的に全アカウントに及ぶわけではありません。これは昨秋に導入された、思春期ユーザーの親がアカウントを監督し、深刻な危険時に通知を受けられる機能の延長線上にあります。OpenAI は、臨床医や研究者、政策立案者との連携を続け、AI システムが困難な状況にある人々をどう支えるか改善を続けていく方針を示しています。今回の発表は、同社の安全性対策の一環として、対話型 AI が単なる情報提供を超えて、実際の危機状況において社会的サポートネットワークを機能させる試みと位置付けられています。